Решение № 02-0337/2026 02-0337/2026~М-0062/2026 2-337/2026 М-0062/2026 от 13 апреля 2026 г. по делу № 02-0337/2026

УИД 77RS0008-02-2026-000209-46

Дело №2-337/2026


РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

14 апреля 2026 года адрес

Зеленоградский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Романовской А.А.,

при секретаре Леоновой Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-337/2026 по исковому заявлению ФИО1 к ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 28.04.2025г. истец оплатил со своего ОЗОН счёта №40817810400001560841 в ОЗОН Банк покупку CrystalStorm 27 дюймов Монитор CS T27 игровой, белый, стоимостью сумма, адрес на странице Продавца в маркетплейсе ОЗОН https://www.ozon.ru/product/crystalstorm27-monitor-belyy-1678168627/. При продаже Товара истцу, как потребителю в карточке товара была предоставлена информация о наличии разрешения экрана монитора разрешения 4К (3840x2160 пикселей на квадратный дюйм). Разрешение 4K превосходит другой стандарт — 2K — приблизительно вдвое по каждой стороне кадра. Соответственно, оно в два раза проще в изготовлении, и поэтому в два раза дешевле. К тому же при использовании экрана монитора разрешения 2К глаза устают и начинают болеть в два раза быстрее, чем при использовании аналогичного монитора, но разрешением 4К. Поэтому, после обнаружения 26.07.2025г., что в Товар установлена матрица с разрешением 2К 2560*1440 пикселей, и что поддержка разрешения 4К 3840*2160 пикселей отсутствует 27.07.2025г. истцом была направлена заявка на возврат Товара. 27.07.2025 г. заявка на возврат была отклонена. Отказ в удовлетворении заявки на возврат Товара был подтвержден 27.07.2025г. и 28.07.2025г. Истец письмом от 26.12.2025г. за №26/12 попытался урегулировать вопрос с Ответчиком в досудебном порядке. Ответчик отказался урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Учитывая изложенное, истец просит обязать ответчика заменить данный обманный Товар на работоспособный новый аналогичный товар следующих характеристик: Монитор Диагональ экрана, дюймы 27 Разрешение 3840x2160 4K Матрица монитора IPS Макс. частота обновления, Гц 160 Назначение монитора Для дома и офиса, Для дизайна, Для работы с графикой Число портов HDMI 1 Изогнутый экран Нет Яркость, кд/м2 300 Соотношение сторон 16:9 Разъёмы монитора HDMI, DisplayPort Покрытие экрана Матовое ФИО2 Время отклика, мс 5 Динамическая контрастность 3000:1 Углы обзора (Г/В) 178°/178° Технология HDR Да Cтандарты HDR DisplayHDR 400 Web-камера Het Встроенные динамики Нет Установка монитора На подставку, Крепление на стену Стандарт крепления VESA 100x100 мм Регулировки Наклон Уровни регулировки подставки -5° (вперед) +20° (назад) Потребляемая мощность, Вт 35 Размеры, мм 615*454*365 Вес, кг 5.2 Гарантийный срок 1 год. Взыскать с Ответчика моральный вред в размере сумма, неустойку в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки невыполнения требования Истца в порядке ст.ст. 22, 23, 26.1. закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» до даты замены (выдачи) товара аналогичных характеристик, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке ст. 13 закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»; а также судебную неустойку в размере сумма за каждый день неисполнения решения суда по настоящему делу.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить, ссылаясь на то, что приобретении товара был введен в заблуждение, относительно разрешения монитора.

Представитель ответчика ООО «ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Представитель ТУ Роспотребнадзора по адрес в адрес в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, направил в адрес суда заключение по исковому заявлению.

В силу ст.167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика, извещенного надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела.

Выслушав истца, исследовав материалы дела и проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

В силу положений статьи 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 456 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

На основании статьи 492 Гражданского кодекса РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»).

Особенности дистанционной торговли определены в Правилах продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. № 2463 (далее - Правила).

Закон РФ «О защите прав потребителей» разделяет понятия «продавец» и «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)». Продавцом признается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; владелец агрегатора информации о товарах (услугах) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».

В силу п. 2.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель).

Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными ст. ст. 18-24 настоящего Закона (п. 5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Статьей 18 Закона о защите прав потребителей определено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 постановления Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» Монитор относится к категории технически сложных товаров.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 28.04.2025г. истец оплатил со своего ОЗОН счёта №40817810400001560841 в ОЗОН Банк покупку Монитора со следующими характеристиками: Диагональ экрана, дюймы 27; Разрешение 3840x2160 4K Матрица монитора IPS Макс. частота обновления, Гц 160; Назначение монитора Для дома и офиса, Для дизайна, Для работы с графикой Число портов HDMI 1 Изогнутый экран: Нет; Яркость, кд/м2 300; Соотношение сторон 16:9; Разъёмы монитора HDMI, DisplayPort; Покрытие экрана Матовое; Бренд CrystalStorm; ФИО3; Время отклика, мс 5; Динамическая контрастность 3000:1; Углы обзора (Г/В) 178°/178°; Технология HDR Да; Cтандарты HDR DisplayHDR 400; Web-камера: Heт; Встроенные динамики: Нет; Установка монитора: На подставку; Крепление на стену: Стандарт, крепления VESA 100x100 мм Регулировки Наклон Уровни регулировки подставки -5° (вперед) +20° (назад); Потребляемая мощность Вт 35; Размеры, мм 615*454*365; Вес, кг 5.2; Гарантийный срок 1 год, стоимостью сумма, адрес на странице Продавца в маркетплейсе ОЗОН https://www.ozon.ru/product/crystalstorm27-monitor-belyy-1678168627/, что подтверждается кассовым чеком (л.д.20).

Как следует из искового заявления и объяснений истца в ходе судебного заседания, 18.07.2025 года истец обратился к ИП фио в «Зеленая компьютерная помощь» с целью калибровки матрицы монитора. Исполнителем была проведена диагностика оборудования. На основании диагностического заключения от 26.07.2025 года установлено: оборудование исправно. В данный монитор установлена матрица с разрешением 2К 2560*1440 пикселей. Поддержка разрешения 4К 3840*2160 пикселей отсутствует.

В соответствии с правилами возврата товара 27.07.2025 истцом была оформлена заявка №23353565-R56 в личном кабинете с приложением фотографий, подтверждающих наличие недостатка товара, описанием имеющегося дефекта, содержащая требование о возвращении денежных средств.

В возврате товара истцу было отказано, поскольку срок возврата для данного товара составлял 7 дней с момента получения.

Истец направил письмо от 26.12.2025г. за №26/12 для урегулирования вопроса с Ответчиком в досудебном порядке.

Ответчик отказался урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Поскольку требования истца не были удовлетворены, он обратился в суд с настоящим иском.

Исходя из вышеизложенного, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе".

В силу пункта 1.2 статьи 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Согласно ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать (в том числе): сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом (исполнителем) или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом (исполнителем) на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец (исполнитель). Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

В силу норм ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании вышеизложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о замене товара на работоспособный новый аналогичный товар следующих характеристик: Монитор Диагональ экрана, дюймы 27; Разрешение 3840x2160 4K Матрица монитора IPS Макс. частота обновления, Гц 160; Назначение монитора Для дома и офиса, Для дизайна, Для работы с графикой Число портов HDMI 1 Изогнутый экран: Нет; Яркость, кд/м2 300; Соотношение сторон 16:9; Разъёмы монитора HDMI, DisplayPort; Покрытие экрана Матовое; Бренд CrystalStorm; ФИО3; Время отклика, мс 5; Динамическая контрастность 3000:1; Углы обзора (Г/В) 178°/178°; Технология HDR Да; Cтандарты HDR DisplayHDR 400; Web-камера: Heт; Встроенные динамики: Нет; Установка монитора: На подставку; Крепление на стену: Стандарт, крепления VESA 100x100 мм Регулировки Наклон Уровни регулировки подставки -5° (вперед) +20° (назад); Потребляемая мощность Вт 35; Размеры, мм 615*454*365; Вес, кг 5.2; Гарантийный срок 1 год.

В соответствии с ч. 2 ст. 206 ГПК РФ, суд устанавливает ответчику срок для исполнения решения суда - в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителя требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В данном случае истец ссылается, что ему предоставлена ненадлежащая информация о товаре, о чем в досудебном порядке было заявлено ответчику, истец требовал поставить товар, информация о котором соответствовала оферте при заключении договора, однако ответчик данные требования не исполнил.

В силу п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителя за нарушение предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

26.12.2025 г. в адрес ООО «Интернет Решения» потребителем была направлена письменная претензия о замене товара на работоспособный новый аналогичный товар следующих характеристик: Монитор Диагональ экрана, дюймы 27 Разрешение 3840x2160 4K Матрица монитора IPS Макс. частота обновления, Гц 160 Назначение монитора Для дома и офиса, Для дизайна, Для работы с графикой Число портов HDMI 1 Изогнутый экран Нет Яркость, кд/м2 300 Соотношение сторон 16:9 Разъёмы монитора HDMI, DisplayPort Покрытие экрана Матовое ФИО2 Время отклика, мс 5 Динамическая контрастность 3000:1 Углы обзора (Г/В) 178°/178° Технология HDR Да Cтандарты HDR DisplayHDR 400 Web-камера Het Встроенные динамики Нет Установка монитора На подставку, Крепление на стену Стандарт крепления VESA 100x100 мм Регулировки Наклон Уровни регулировки подставки -5° (вперед) +20° (назад) Потребляемая мощность, Вт 35 Размеры, мм 615*454*365 Вес, кг 5.2 Гарантийный срок 1 год. Однако претензия оставлена без рассмотрения.

Таким образом, с ООО «Интернет Решения» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в сумме сумма, поскольку неустойка не может превышать стоимость товара.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.01.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд, с учетом степени физических и нравственных страданий истца, вины ответчика, установленных судом обстоятельств дела, принимая во внимание, что действиями ответчика допущено нарушение прав истца – потребителя услуг, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в размере сумма.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеизложенного с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма( сумма+ сумма+10000)/2.

Также, на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ, ст. 35 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика в пользу истца на случай неисполнения ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" обязательства по замене товара взыскивать судебную неустойку в размере сумма за каждый день неисполнения решения суда по настоящему делу до дня фактического исполнения обязательства

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при подаче иска от уплаты государственный пошлины освобожден, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, исходя из размера удовлетворенных требований в сумме сумма

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Обязать ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" заменить CrystalStorm 27 дюймов Монитор CS T27 игровой, белый, стоимостью сумма на работоспособный новый аналогичный товар следующих характеристик: Монитор Диагональ экрана, дюймы 27; Разрешение 3840x2160 4K Матрица монитора IPS Макс. частота обновления, Гц 160; Назначение монитора Для дома и офиса, Для дизайна, Для работы с графикой Число портов HDMI 1 Изогнутый экран: Нет; Яркость, кд/м2 300; Соотношение сторон 16:9; Разъёмы монитора HDMI, DisplayPort; Покрытие экрана Матовое; Бренд CrystalStorm; ФИО3; Время отклика, мс 5; Динамическая контрастность 3000:1; Углы обзора (Г/В) 178°/178°; Технология HDR Да; Cтандарты HDR DisplayHDR 400; Web-камера: Heт; Встроенные динамики: Нет; Установка монитора: На подставку; Крепление на стену: Стандарт, крепления VESA 100x100 мм Регулировки Наклон Уровни регулировки подставки -5° (вперед) +20° (назад); Потребляемая мощность Вт 35; Размеры, мм 615*454*365; Вес, кг 5.2; Гарантийный срок 1 год. – в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" в пользу ФИО1 моральный вред в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма

В случае неисполнения ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" обязательства по замене товара взыскивать с ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере сумма за каждый день неисполнения решения суда по настоящему делу до дня фактического исполнения обязательства.

Взыскать с ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 23 апреля 2026 года.

Судья Романовская А.А.