Решение № 2-841/2018 2-841/2018 ~ М-609/2018 М-609/2018 от 24 июня 2018 г. по делу № 2-841/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк 25 июня 2018 года

Орджоникидзевский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Беловой Т.В.

при секретаре Кобяковой Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-841/18 по иску ФИО1 к Публичному Акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей.

Свои требования мотивируют тем, что .. .. ....г.. в ....... часов в ул.....г..... произошел наезд на препятствие автомобиля ......., принадлежащий ФИО1, под управлением ФИО1, чья ответственность застрахована в Страховой компании ПАО СК Росгосстрах по программе Росгосстрах авто «Защита» полис серия №..., заключенный .. .. ....г. сроком до .. .. ....г.. .. .. ....г.., приняв заявление о проведении ремонтных работ по КАСКО, страховая компания не исполнила свои обязательства в полном объеме. .. .. ....г.. страховая компания осмотрела автомобиль ФИО1 и составила акт осмотра транспортного средства. После чего ФИО1 направили СТО для проведения ремонтных работ. .. .. ....г.. ФИО1 обратился на СТО для проведения ремонтных работ. .. .. ....г.. ремонтные работы автомобиля ....... были закончены. Повторная претензия была направлена .. .. ....г.. Согласно п. 10.3 Приложения №1 Правил добровольного страхования транспортных средства и спецтехники №..., транспортное средство ФИО1 должно быть отремонтировано .. .. ....г.., однако, ремонтные работы были окончены .. .. ....г.., то есть с просрочкой 66 дней.

Просрочка выполнения ремонтных работ автомобиля ....... составила 66 дней, т.е. с .. .. ....г.. (дата обращения на СТО) да .. .. ....г.. (дата окончания работ на СТО). Стоимость ремонта составила 108500,00 рублей, согласно заказа-наряда, выданной ООО «.......». Неустойка за просрочку выполнения работ по восстановлению автомобиля с .. .. ....г. по .. .. ....г.. (66 дней) составляет: 108 500,00 рублей х 3% х 66 дней = 214 830,00 рублей. Размер неустойки не может превышать цены договора. Стоимость договора КАСКО составляет 61217,00 рублей. В связи с данными обстоятельствами ФИО1 снизил размер нестойки до 61217,00 рублей.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. ФИО1 вынужден был прибегнуть к помощи юриста. За юридическую консультацию, сбор дополнительных документов для подачи претензии составление и подачу претензии, он оплатил 26000,0 рублей, из них 500 рублей юридическая консультация, 1000 рублей - сбор дополнительных документов 4500 - составление и подача претензии, 5000 рублей - составление искового заявления, 15000 - представительство в суде первой инстанции.

Просит взыскать с ответчика ПАО СК «Росгосстрах» в его пользу неустойку за просрочу выполнения работ по восстановлению автомобиля 61 217,00 рублей, моральный вред в размере 5000 рублей, штраф в размере 50%, расходы за юридические услуги размере 26000 рублей, из них 500 рублей юридическая консультация, 1000 рублей - сбор дополнительных документов 4500 - составление и подача претензии, 5000 рублей - составление искового заявления, 15000 - представительство в суде.

Истец ФИО1 в суд не явился, о месте и времени судебного заседания извещен, просил дело рассмотреть в его отсутствие, с участием представителя (л.д. 36,72).

Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности от .. .. ....г. (л.д.4), в судебном заседании поддержала заявленные требования, просила удовлетворить в полном объеме, дала объяснения, аналогичные доводам искового заявления.

Представитель ответчика ПАО СК «Росгосстрах» ФИО3, действующий на основании доверенности от .. .. ....г. (л.д.39) в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении исковых требований отказать, суду пояснил, что после получения заявления о выплате страхового возмещения ПАО СК «Росгосстрах» своевременно организовало проведение ремонта автомобиля истца на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА) .......", ремонт автомобиля был выполнен, обязательства страховщика исполнены надлежащим образом в полном объеме. В соответствии с п. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику порядке и в сроки, которые установлены договором страхования. Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страховок случая. Выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке ее выплаты не может начисляться указанная неустойка. Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем, за которое ст. 395 ГК РФ предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения. Считает, что на сумму страхового возмещения могут начисляться только проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ. Возражал против удовлетворения требования о взыскании морального вреда, просил в соответствии со ст. 333 ГК РФ снизить размер штрафа, неустойки и размер представительских расходов.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие не явившегося истца.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст.929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (Страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (Страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно п.1, 2, 4 ст.943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.

В соответствии со ст.947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком, и не должна превышать действительную стоимость имущества.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст.15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Нормами гл. 48 ГК РФ, Федеральным законом «Об организации страхового дела в РФ» не урегулированы вопросы возмещения неустойки. В связи с чем, к возникшим между сторонами правоотношениям, в данной части применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п.1 ст.954 ГК РФ, под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Судом установлено, что .. .. ....г. произошло событие, имеющее признаки страхового, а именно, наезд на препятствие автомобиля ......., принадлежащий ФИО1, под управлением ФИО1, в результате которого автомобиль ....... получил механические повреждения (л.д. 13).

Между ФИО1 и ПАО СК «Росгосстрах» заключен договор добровольного комплексного страхования транспортного средства ....... по программе Россгосстрах авто «Защита» на срок с .. .. ....г. по .. .. ....г., что подтверждается полисом серии 6003 №... от .. .. ....г. (л.д. 18).

Страховыми рисками по договору являются ущерб, хищение, страховая сумма составляет 789900 рублей, страховая премия составляет 61217 рублей (п.8 полиса). Согласно полису договор страхования заключен в соответствии с Правилами добровольного страхования транспортных средств. Согласно полису договор страхования заключен в соответствии с Правилами добровольного страхования транспортных средств.

Согласно условиям полиса добровольного страхования транспортного средства вариантом выплаты страхового возмещения установлено – ремонт на СТОА по направлению страховщика (п. 11).

В соответствии с п.10.2.2. Приложения №1 Правил добровольного страхования транспортных средств и спецтехники № 171 (типовые (единые)) (далее Правила) при наступлении иных событий, не указанных в п. п. 10.2.1. настоящего Приложения Страхователь обязан: б) незамедлительно, но не позднее одного рабочего дня с момента, когда стало известно о нанесении ущерба застрахованному ТС и/или застрахованному Дополнительному оборудованию ТС, известить, в том числе по телефону, указанному в Договоре страхования (Полисе), об этом Страховщика.

Согласно п. 10.3 Правил страховщик обязан, если Договором не предусмотрено иное: а) в течение пяти рабочих дней после принятия от Страхователя письменного заявления о факте наступления страхового события, при участии Страхователя, провести осмотр поврежденного ТС либо направить уполномоченного представителя Страховщика на место нахождения поврежденного ТС, если повреждения исключают возможность его самостоятельной транспортировки к месту осмотра, и составить Акт осмотра поврежденного ТС; б) изучить полученные документы и, при признании случая страховым, определить размер убытка, составить Страховой акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию/станцию технического обслуживания автомобилей (CTОA) на ремонт в течение двадцати рабочих дней с даты получения всех документов, необходимых для принятия решения, в соответствии с положениями настоящего Приложения; в) в случае возмещения убытков путём направления застрахованного ТС в ремонтную организацию/СТОА на ремонт, рассмотреть полученный от последнего счёт, урегулировать разногласия и оплатить его в течение 7 рабочих дней с даты получения.

.. .. ....г. ФИО1 обратился к ПАО СК «Росгосстрах» с заявлением о наступлении страхового события и проведении ремонтных работ по КАСКО, предоставив все необходимые документы (л.д.14).

.. .. ....г. страховой компанией был осмотрен автомобиль ФИО1 и составлен акт осмотра транспортного средства, после чего ответчик организовал проведение ремонта на станции технического обслуживания автомобилей ......., (л.д. 16).

.. .. ....г.. ФИО1 обратился на СТО для проведения ремонтных работ, согласно заказу-наряду на работы №... (л.д. 20).

.. .. ....г. ремонтные работы автомобиля ....... были начаты и закончены .. .. ....г. (л.д. 20).

Согласно вышеуказанным пунктам Правил транспортное средство истца должно быть отремонтировано .. .. ....г., однако, ремонтные работы были окончены .. .. ....г., то есть с просрочкой 66 дней.

Согласно заказа-наряда №..., который был составлен .......», стоимость ремонта автомобиля ФИО1 составила 108500 рублей.

Таким образом, ответчик ПАО СК «Росгосстрах» не исполнил свои обязательства в полном объеме.

.. .. ....г. ФИО1 направил ответчику претензию, в которой в том числе содержалось требование о выплате неустойки за просрочку выполнения ремонтных работ, оплаты расходов услуг представителя (л.д. 73-77). Требования истца остались без удовлетворения.

За неисполнение договорных обязательств по организации проведения восстановительного ремонта автомобиля истца, за нарушение сроков его проведения, ПАО СК «Росгосстрах» должно уплатить неустойку в размере трех процентов от размера страховой премии по договору страхования транспортного средства серия №... от .. .. ....г. за каждый день просрочки.

Неустойка за период с .. .. ....г. по .. .. ....г. составляет 214830 рублей, из расчета: 108500 руб. (стоимость ремонта) х 3% (размер неустойки) х 66 дней (количество дней просрочки).

Суд считает данный расчет неустойки верным, представителем ответчика не был оспорен, доказательств неправильности, необоснованности расчета ответчиком представлены не были.

Суд не усматривает оснований для снижения размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ на основании ходатайства представителя ответчика, признает размер неустойки соразмерным последствиям нарушенного обязательства, ответчиком не представлено доказательств о ее несоответствии последствиям нарушенного обязательства.

Поскольку согласно ч.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену договора услуги, истец в добровольном порядке снизил размер неустойки до 61217 рублей.

На основании изложенного суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку в размере 61217 рублей.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

П.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как разъяснено в п.45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Так как по вине ответчика нарушены права ФИО1, как потребителя, моральный вред, причиненный ФИО1 подлежит возмещению. ФИО1 испытывал переживания, то есть нравственные страдания по причине того, что длительное время был лишен возможности использовать автомобиль. С учетом объема и характера причиненных истцу нравственных страданий, с учетом требованиям разумности и справедливости, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей.

На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть в размере 31608,50 рублей, из расчета: (61217 рублей + 2000 рублей) х 50%.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п.45. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" если суд удовлетворил требования страхователя (выгодоприобретателя) в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке страховщиком, он взыскивает со страховщика в пользу страхователя (выгодоприобретателя) штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, суд не усматривает оснований для снижения штрафа, и взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 31608,50 рублей.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договора на возмездное оказание услуг от .. .. ....г. (л.д.32-33), оригиналам квитанций (л.д.30,31), затраты истца на оплату услуг представителя составили 26000 рублей, из которых: юридическая консультация 500 рублей, сбор документов 1000 рублей, составление и подача претензии – 4500 рублей, составление искового заявления 5000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей.

Суд не усматривает оснований для взыскания расходов по составлению претензии, поскольку для данной категории дел не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора.

С учетом степени сложности дела, объема оказанных представителем услуг, требований разумности и соразмерности, суд считает необходимым снизить размер расходов на оплату услуг представителя до 14000 рублей. Данные расходы подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст.333.19 ч. 1 и ч.3, 333.20 ч. 1 п. 1 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета 3336,51 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с Публичного Акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» ОГРН <***> ИНН <***> в пользу ФИО1 неустойку 61217,0 рублей (шестьдесят одна тысяча двести семнадцать рублей), компенсацию морального вреда 2000,0 рублей (две тысячи), представительские расходы, включающие юридическую консультацию, сбор документов, составление искового заявления, участие представителя в судебном заседании 14000,0 рублей (четырнадцать тысяч), штраф 31608,50 рублей (тридцать одна тысяча шестьсот восемь рублей 50 коп.).

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с Публичного Акционерного общества Страховая компания «Росгосстрах» ОГРН <***> ИНН <***> государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2336,51 рублей (две тысячи триста тридцать шесть рублей 51 коп.).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья Т.В.Белова

Мотивированное решение изготовлено 29.06.2018 года.

Судья: Т.В.Белова