Решение № 2-1631/2020 от 25 ноября 2020 г. по делу № 2-989/2020

к Делу № 2-1631/2020

УИД 23RS0025-01-2020-000121-34


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Курганинск 26 ноября 2020 года

Курганинский районный суд Краснодарского края в составе

судьи Коробкина С.А.,

при секретаре Тонян С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании делопо исковому заявлению ФИО2 к ООО «Мервелоус - Аква» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО2 обратилась в Курганинский районный суд с иском к ответчику ООО «Мервелоус - Аква» о защите прав потребителей.

В обоснование требований в иске указала, что в августе 2019 года она вступила во взаимоотношение с ответчиком ООО « Марвелоус- Аква», так как увидела на сайте образцы цилиндрических аквариумов и решила приобрести один из в подарок мужу на день рождения. Позвонив по указанному на сайте телефону, с менеджером она обговорила все детали: к какому сроку и какой аквариум она хочет. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Марвелоус-Аква» (Исполнитель) принял на себя обязательство изготовить и поставить по ее заказу индивидуальный аквариумный комплекс 300 л Белленный Дуб с фасадной тумбой высотой 800 мм, Спецификация прописана в Бланк-заказе №, в течение 15 рабочих дней. ДД.ММ.ГГГГ ею, ФИО2 в соответствии с условиями договора произведена 100% предоплата своего заказа в размере 180 000 руб. (платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ). ДД.ММ.ГГГГ ею, Заказчиком, в заказ были внесены изменения относительно кораллов на силиконовые. Условие ООО « Марвелоус-Аква» о доплате за них 18 900 рублей она выполнила в полном объеме, перечислила денежные средства ДД.ММ.ГГГГ (платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ).Таким образом, ею было перечислено ООО « Марвелоус-Аква» 198900 рублей. В оговоренные сроки, 15 рабочих дней, т.е. на ДД.ММ.ГГГГ её Заказ выполнен не был. До ДД.ММ.ГГГГ она вела переписку с представителем ООО « Марвелоус-Аква», который каждый раз заверял её, что Аквариумный комплекс готов и направлен ей через транспортную компанию. Однако, ДД.ММ.ГГГГ, почти через месяц от оговоренного срока доставки, транспортной компанией Кашалот была доставлена часть аквариумного комплекса, а именно: тумба и внешний фильтр Tetra EX-1000. Указанные детали аквариумного комплекса не были приняты ею, так как у тумбы был существенный недостаток - разбита крышка. А фильтр пришел не тот, что указан в Бланк-заказе № от ДД.ММ.ГГГГ. Товар является специфичным и дорогим, и выявленные дефекты являются существенными. К тому же аквариум заказывался на подарок. В тот же день, уведомив ООО « Марвелоус-Аква», тумба с недостатками и внешний фильтр были возвращены ею в адрес Исполнителя. Практически каждый день она пыталась связаться с ООО « Марвелоус-Аква» по вопросу выполнения ими условий договоренности, но тщетно. В середине ноября 2019 года в её адрес транспортной компанией была доставлена часть аквариумного комплекса: колба цилиндрическая из стекла, которая также не была принята ею из-за отсутствия полного аквариумного комплекса. Проверить аквариум не представлялось возможным. Представитель ООО «Марвелоус-Аква» не смог ничего пояснить, в последствии вообще заблокировал её номер и прекратил общение. До настоящего времени Исполнителем - ООО « Марвелоус-Аква» не выполнены условия договоренности, аквариумный комплекс в полном комплекте, согласно спецификации, ей доставлен не был. Таким образом, ответчик ООО « Марвелоус-Аква» нарушил ее права потребителя. Согласно ч.1 ст. 516 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. В силу п. 1 и п. 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В соответствии с ч. 1 ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации). Указанные выше нормы Гражданского кодекса РФ определяют существенный недостаток как недостаток, который является неустранимым, который не может быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после их устранения, и другие подобные недостатки. Полагает, что дырка в крышке тумбы является существенным недостатком, поскольку она ухудшает товарный вид изделия, а возможное устранение выявленных недостатков невозможно без дальнейшего ухудшения товарного вида аквариума. Указанные недостатки являются производственными, то есть возникшими до передачи товара заказчику и покупателю. Часть 1 статьи 310 ГК РФ допускает односторонний отказ от обязательства в случае, когда это предусмотрено законом. Статьи 475, 723 ГК РФ предусматривают право на односторонний отказ от обязательства. Статья 135 ГК РФ устанавливает, что вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи.

Таким образом, отказ от договора возможен в отношение всех элементов аквариумного комплекса, поскольку они являются его принадлежностями и по отдельности не представляют для нее, ФИО2 ценности.

Статья 309 ГК РФ устанавливает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Поскольку аквариум приобретался ею исключительно для личных, семейных, домашних нужд, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1. исполнитель обязан оказать услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем сроков оказания услуг, потребитель по своему выбору вправе: - назначить исполнителю новый срок;

- поручить оказание услуг третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов;

- потребовать уменьшения цены за оказанные услуги;

- отказаться от исполнения договора оказания услуг.

Так как, на протяжении четырех месяцев она не увидела желания ООО «Марвелоус-Аква» оказать ей качественные услуги и в срок, считает для себя не целесообразным назначать новый срок, или требовать уменьшения цены заказа, так как не уверена в его качественном исполнении.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель; уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания слуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании слуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работ, а также взыскания неустойки (пени) в размере 3 % цены выполнения работ за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работ, сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказанной услуги (выполненной работы) или общей цены договора, если цена отдельного вида услуги работы) не определена договором.

Таким образом, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день подачи иска в суд ООО «Марвелоус-Аква» обязаны ей оплатить неустойку за 102 дня в размере ( 198 900 рублей х 3% х 102 дня)=608 634 рублей.

Согласно абз. 4 п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1 сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Учитывая нормы закона, сумма неустойки составляет 198 900 рублей. Письменные и устные претензии потребителя ответчиком проигнорированы. Она неоднократно по электронной почте обращалась к ответчику ООО « Марвелоус- Аква» ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ с требованиями об устранении выявленных недостатков, позднее о расторжении договора и возвращении денежных средств, в том числе направила письменную претензию по Почте России ДД.ММ.ГГГГ., в которой указала все свои требования. Указанную претензию ООО « Марвелоус-Аква» по электронной почте получил ДД.ММ.ГГГГ, а так же почтой России ДД.ММ.ГГГГ. В претензии был установлен срок удовлетворения требований в добровольном порядке - 5 дней с даты получения претензии. В установленный срок ответчик на её претензию не ответил, требования не удовлетворил. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. № 2300-1.моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом. уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Действиями ответчика ей причинены нравственные страдания: она испытывала душевные переживания и отрицательные эмоции, когда неоднократно пыталась урегулировать вопрос с Исполнителем, но её игнорировали, не смогла во время приобрести подарок ко дню рождения мужа, так как отложенные на это денежные средства заплатила ответчику, причиненный моральный вред она оценивает в сумме 20 000 руб. Статья 15 ГК РФ устанавливает, что лицо, право которого нарушено, может требовать того возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). В ходе заключения договора, ДД.ММ.ГГГГ ООО « Марвелоус-Аква» было поставлено в известность, что ею нанят человек, который будет ухаживать, содержать и кормить рыбу. Более того, она неоднократно напоминала об этом, что несет дополнительные расходы в связи с нарушением срока поставки аквариумного комплекса. Расходы на содержание рыбы с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, составили 20 000 рублей, которые ООО « Марвелоус- Аква» обязаны ей возместить. За отказ от добровольного выполнения её требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в её пользу.

Истец просит суд расторгнуть договор на оказание услуг по изготовлению индивидуального аквариума с ООО «Марвелоус -Аква». Взыскать с ответчика в ее пользу уплаченную сумму в размере 198900 рублей, неустойку в сумме 198900 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20000 рублей, расходы в счет возмещения причиненных убытков в сумме 20000 рублей, штраф за отказ об добровольного удовлетворения исковых требований в размере 218900 рублей.

Истец ФИО2. в судебное заседание не явилась, обратилась в суд с заявлением, в котором просит рассмотреть дело в свое отсутствие, на заявленных исковых требованиях настаивает в полном объеме, на заключение мирового соглашения с ответчиком не согласна.

Представитель ответчика ООО «Мервелоус - Аква» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие, с учетом его мнения относительно заявленных исковых требований, изложенные им в отзыве на иск, в котором указал, что с исковыми требованиями не согласен, просит отказать в удовлетворении иска полностью, полагает, что истец допускает злоупотребление правом, что является самостоятельным основанием для отказа в иске. Истец отказывается принимать какие-либо предложенные ей условия от Ответчика, как по возврату денежных средств, так и по изготовлению ей нового аквариумного комплекса, руководствуясь нормами закона о защите прав потребителей с желанием получить обогащение за счет ответчика в сумме заявленных ею штрафных санкций и убытков. В письменных пояснениях, поступивших в суд по средствам электронной почты ДД.ММ.ГГГГ ответчик указал, что ответчик выражает свою готовность заключить с истцом мировое соглашение, и изготовить для истца иной аквариумный комплекс в пределах страхового возмещения повреждения груза, либо возместить истцу стоимость данного аквариумного комплекса.

Представитель третьего лица ООО Транспортная компания «Кашалот», извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, суду о причинах неявки не сообщил и не просил об отложении судебного разбирательства.

В соответствии с частями 4 и 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие ответчика по имеющимся в материалах дела доказательствам.

Исследовав материалы дела, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению. К такому выводу суд приходит в силу следующих положений.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со статьей 702 Гражданского кодекса РФ, одна сторона (в лице подрядчика) обязуется выполнить определенные работы, указанные другой стороной (в лице заказчика) и сдать их результат, заказчик обязуется принят их оплатить в срок указанный в договоре.

В соответствии со ст. 309 - 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в Действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу абзаца 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно части 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» ( далее Закон), отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При этом, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать практически из любых договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, правоотношения возникшие между ФИО2 и ООО «Мервелоус - Аква» могут также регулироваться и законодательством о защите прав потребителей.

В соответствии с частью 1 статьи 401 ГК РФ, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

На основании части 2 статьи 401 ГК РФ, отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В соответствии со статьями 9, 11 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно статье 12 ГПК РФ - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу части 3 статьи 123 Конституции РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, истец и ответчик должны представить суду доказательства, необходимые для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств возникшего спора.

На основании статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № подряда на оказание услуг по изготовлению индивидуального аквариума (л.д.37-41)

Отношения сторон по Договору подряда № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по изготовлению индивидуального аквариума регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В соответствии с ч.1 ст. 71 ГПК РФ, …К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).

Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Из копии апелляционного определения от ДД.ММ.ГГГГ, следует, что судом апелляционной инстанции по гражданским делам Краснодарского краевого суда, при рассмотрении частной жалобы ответчика было установлено, что из содержания договора подряда № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что предметом договора является изготовление индивидуального аквариумного комплекса 300л., беленый дуб с фасадной тумбой высотой 800 мм, специфика прописана в бланк-заказе № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.8), со сроком исполнения работ в течение 15 рабочих дней. Пунктами указанного Договора так же предусмотрены стоимость товара (плата за выполненную работу), ответственность за ее ненадлежащее выполнение, порядок и способы расторжения договора, а также его последствия.

Как следует, из договора, он заключен между ООО «Мервелоус - Аква» являющегося изготовителем аквариума и индивидуальным предпринимателем ФИО2 (заказчик аквариума).

При этом ответчик, не предоставил доказательств, того, что истец заключая договор № от ДД.ММ.ГГГГ, имел, своей целью извлечение прибыли, либо использовать аквариум в своей предпринимательской деятельности.

Обстоятельство, того что ФИО2 приобрела аквариум в качестве подарка для мужа, подтверждается перепиской сторон, имеющейся в дел, согласно которой стороны обсуждают цвет тумбы аквариума совпадающего с цветом кухонной мебели истца и фотоматериалами к ней. В этой же переписке ответчик предложил заключить договор от имени ИП если оплата будет производится со счета. ФИО2 в жалобе пояснила, что деньги на счет ИП, это ее личные деньги, и она их использует, в том числе для домашних целей.

Согласно имеющейся в деле товарной накладной груз был доставлен по адресу: <адрес>, то есть по месту жительства ФИО2

Таким образом, истец, заключая договор №, действовала как физическое лицо, договор был заключен для личных целей, а не с целью осуществления предпринимательской деятельности.

Из установленных судом обстоятельств дела следует, что предметом договора является изготовление одного аквариума, по индивидуальному заказу, в цвет домашней мебели, что, по мнению суда относится к личным, семейным, домашним, бытовым нуждам (л.д. 138-142).

Ответчик доказательств в обоснование приведенных доводов в отзыве на иск и письменном пояснении суду не предоставил.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) - или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок, Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истец ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес Ответчика претензию с требованием расторжении договора на оказание услуг по изготовлению индивидуального аквариума и возврате ей денежных средств в сумме 198900 рублей, оплате ей расходов на содержание рыбы в сумме 20000 рублей, оплате ей неустойки в размере 198900 рублей, а всего в общей сумме 417800 рублей. В течение 5 дней с даты получения претензии по электронной почте.

Ответчик получил претензию лично ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается соответствующим почтовым уведомлением.(л.д.17) Требования изложенные в претензии ответчиком не выполнены до настоящего времени.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным Гражданским кодексом Российской Федерации, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно п.1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Своих обязательств, установленных договором, ответчик не выполнил, поскольку не изготовил аквариум в срок, установленный договором, и в дальнейшем длительное время, при попытке истца урегулировать возникший конфликт, ответчик не исполнил своих обязательств предусмотренных Законом.

В силу ст. 708 ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

Каких-либо соглашений относительно изменений в сроках выполнения работ, между истцом и ответчиком не заключалось.

Согласно ч.1 ст. 516 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки. В силу п. 1 и п. 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. В соответствии с ч. 1 ст. 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации). Указанные выше нормы Гражданского кодекса РФ определяют существенный недостаток как недостаток, который является неустранимым, который не может быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.

Часть 1 статьи 310 ГК РФ допускает односторонний отказ от обязательства в случае, когда это предусмотрено законом. Статьи 475, 723 ГК РФ предусматривают право на односторонний отказ от обязательства. Статья 135 ГК РФ устанавливает, что вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи.

Таким образом, поставка ответчиком товара ненадлежащего качества и не соответствующего условиям договора, может быть основанием для отказа истцом от договора и получения товара, отказ возможен в отношении всех элементов аквариумного комплекса, поскольку они являются его принадлежностями и по отдельности не представляют для потребителя интереса в использовании.

В соответствии с п.п. 1,5,6 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п.п.4, 5 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Ответчик доказательств нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, суде не предоставил.

В соответствии с п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности, в случае просрочки исполнения.

Согласно п. 1 ст. 405 Гражданского кодекса Российской Федерации должник, просрочивший исполнение, отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой, и за последствия случайно наступившей во время просрочки невозможности исполнения.

Согласно п. 2 ст. 405 Гражданского кодекса Российской Федерации, если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Согласно п. 3 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации указанные в п. 2 ст. 405 Гражданского кодекса Российской Федерации последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

Просрочка исполнения обязательств Ответчиком по договору составляет 102 дня (срок с ДД.ММ.ГГГГ - дата окончания работ по договору с Ответчиком, по ДД.ММ.ГГГГ - дата подачи иска в суд)

Таким образом, неустойка за просрочку в исполнении обязательств по договору Ответчиком исчисленная в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за указанный период размер неустойки составляет (198900 рублей х3% х102 дня) = 608634 рубля., однако поскольку в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона Российской Федерации № 2300-1, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать общую цену заказа (цена договора), то неустойка в данном случае составляет сумму в размере цены договора - 198900 рублей.

Требования об уменьшении размера неустойки ответчиком, не заявлялось.

Так же истцом понесены убытки, связанные с привлечением третьего лица, который ухаживал, содержал и кормил рыбу, предназначенную для заказанного аквариума. Ответчик ООО « Марвелоус-Аква» был извещен истцом о данном факте при заключении договора ДД.ММ.ГГГГ, а также неоднократно уведомлялся истцом в ходе урегулирования вопроса о сроках поставки аквариумного комплекса, в виде предназначенном для его использования по назначению.

Расходы на содержание рыбы с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, составили в размере 20 000 рублей, которые ООО « Марвелоус- Аква», так же не возместил истцу в добровольном порядке.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков имущественного вреда и понесенных потребителем.

Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитывать требования разумности и справедливости.

Длительная невозможность использовать заказанные изделия по целевому назначению в связи с нарушением сроков и надлежащим исполнением ответчиком условий договора, и в дальнейший без результатный период урегулирования конфликта с ответчиком, принесло истцу душевные и нравственные страдания, тем более, что заказанный товар предназначался в качестве подарка на день рождение члена семьи. Истец моральный вред оценил в размере 20000 рублей.

Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом требование истца с правовой точки зрения является законным не только, исходя из Федерального закона «О защите прав потребителя », но и ст. 151, 1099-1101 ГК РФ.

Под моральным вредом в соответствии со ст. 151 ГК РФ, понимается физическое и нравственное страдание гражданина в результате действий лица, нарушающего его право, на которого суд может возложить обязанность по компенсации морального вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» пунктом 45 разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, с учетом разумности и справедливости, в соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ, с учетом конкретных обстоятельств, суд пришел к выводу, что требуемая истцом денежная компенсация морального вреда в размере 20000 рублей подлежит уменьшению до 3000 рублей, что, по мнению суда, является законной, обоснованной и соразмерной характеру нарушения прав истца и понесенным нравственным страданиям истца по делу.

При этом, удовлетворяя требования истца, суд так же учитывает, что согласно ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, исполнителя, (продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Порядок и рассмотрение вопроса о взыскании штрафа, а также его размер разъяснен п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Учитывая, что истец направлял претензию, однако она была проигнорирована ответчиком, таким образом, требования истца в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены до настоящего времени, убытки не выплачены, договор не исполнен, в связи с чем, суд считает, что с ответчика ООО «Марвелоус-Аква» в пользу истца ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в её пользу (420800рублей) в размере 210400 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины в доход государства пропорционально удовлетворенной части исковых требований (651200 рублей), в размере 9712 рублей.

Руководствуясь ст. 8,309,310,401 ГК РФ ст. ст. 103, 194 - 198 ГПК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд

решил:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Мервелоус - Аква» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор подряда № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание услуг по изготовлению индивидуального аквариума) на сумму 198900 рублей, заключенный между ИП ФИО2 ИНН: № и обществом с ограниченной ответственностью «Мервелоус - Аква» в лице директора ФИО1, действующей на основании устава, ИНН №, № <адрес>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мервелоус - Аква» ИНН №, № в пользу ФИО2, ИНН: № сумму в счет возмещения стоимости аквариумного комплекса в размере 198900 рублей, неустойку (пеню) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуг) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 198900 рублей, убытки в размере 20000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в размере 210400 рублей, а всего взыскать 651200 (шестьсот пятьдесят одна тысяча двести) рублей.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Мервелоус - Аква» ИНН №, № в пользу государства государственную пошлину в размере 9712 (девять тысяч семьсот двенадцать) рублей, перечислив указанную сумму на расчетный счет Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 18 по Краснодарскому краю, адрес взыскателя: 352430, Россия, <...>.

Копию решения направить в течение трех дней сторонам для сведения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Курганинский районный суд в течение месяца.

Судья (подпись) С.А. Коробкин