Решение № 2-995/2017 2-995/2017~М-669/2017 М-669/2017 от 28 марта 2017 г. по делу № 2-995/2017

Дело № 2-995-2017


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Заводский районный суд г. Кемерово Кемеровской области

в составе председательствующего Уфимцевой Н.А.

при секретаре Насибовой Т.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 29.03.2017 года гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Посольство Красоты» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Посольство Красоты» о защите прав потребителей. Требования мотивирует тем, что 10.10.2015 года между истцом и ответчиком был заключен договор № МЕВ-10-01, предметом которого является «Абонемент» стоимостью 99800 руб., который дает право на получение услуг в Центре эстетической косметологии Эстетик Плаза, набор гигиенических прокладок «Meshisan»/комплекта косметических средств. В соответствии с договором продавец принял на себя обязательство оказать покупателю комплекс косметологических услуг с привлечением специалистов, а покупатель обязался принять товар. Истцу были оказаны услуги в количестве 4-х процедур общей стоимостью 7500 руб., приобретены товары на сумму 31916 руб. Оплата услуг по договору производилась за счет заемных средств, полученных в ПАО «Восточный экспресс банк» по договору. В связи с медицинскими показаниями и обнаруженными нарушениями в оказании услуг ответчиком, истцом была подана претензия о расторжении договора. 12.07.2016 года между истцом и ответчиком заключено соглашение о расторжении договора от 10.10.2015 года, в соответствии с условиями которого ООО «Посольство Красоты» обязуется в течение 10 рабочих дней вернуть кредитной организации (банку) полученную от них в счет оплаты товара сумму в размере 51777 руб. Размер фактически понесенных ООО «Посольство Красоты» расходов составляет 39416 руб. До настоящего времени обязательства по соглашению ответчиком не выполнены, истец вынуждена вносить денежные средства по кредиту. Период просрочки нарушения обязательства по возврату денежной суммы составляет 194 дня, сумма неустойки составляет 100447, 38 руб. из расчета: 51777 руб. х 1% х 194 дня = 100 447, 38 руб. В связи с нарушением прав потребителя с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда и штраф.

Просит суд взыскать с ООО «Посольство Красоты» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 51777 руб., неустойку в размере 100 447, 38 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании подтвердила доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении требований.

Представитель ответчика - ООО «Посольство Красоты» в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте проведения судебного заседания судебными повестками по адресу, указанному в выписке из ЕГРЮЛ – <адрес> (л.д. 40-44), конверты с судебными извещениями возвращены в суд с отметкой почтовой службы - по истечении срока хранения, кроме того, как следует из пояснений истца ФИО1, при попытке вручить судебную повестку представителю ответчика лично, ООО «Посольство Красоты» по указанному выше адресу не оказалось, со слов охранника, организация выехала, новый адрес неизвестен; о причине неявки суду не сообщил, не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель третьего лица - ПАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, извещался о времени и месте проведения судебного заседания заблаговременно, надлежащим образом, о причине неявки суду не сообщил, просил рассмотреть дело в его отсутствие (л.д. 57).

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося ответчика, надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего суду об уважительных причинах неявки и не просившего рассмотреть дело в его отсутствие, а также в отсутствие неявившегося третьего лица.

Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 32 Закона от 07.02.1992 года № 2300-1 РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В судебном заседании установлено, что 10.10.2015 года между ООО «Посольство Красоты» и ФИО1 был заключен договор № МЕВ-10-01, предметом которого является «Абонемент» общей стоимостью 99 800 руб., который дает право на получение услуг в Центре эстетической косметологии Эстетик Плаза, набор гигиенических прокладок «Meshisan»/комплекта косметических средств (л.д. 7).

В соответствии с актом приема-передачи от 10.10.2015 года, являющимся приложением № 1 к договору (л.д. 8), товарной накладной № МЕВ-10-01 от 10.10.2015 года (л.д. 14) ООО «Посольство Красоты» передало, а ФИО1 приняла комплект косметических средств по уходу за лицом, набор гигиенических прокладок «Meshisan», абонемент (карту) № 1247 категории Silver в подтверждение факта получения услуг в срок, не превышающей 30 месяцев, исчисляемых от даты заключения договора в количестве 50 процедур.

Договором о сотрудничестве № П-0573/2014 от 15.07.2014 года, заключенным между ПАО «Восточный экспресс банк» и ООО «Посольство Красоты», определен порядок взаимодействия сторон в процессе реализации ООО «Посольство Красоты» товаров, приобретенных клиентами за счет кредита (л.д. 73-80).

В соответствии с заявлением клиента о заключении договора кредитования № 15/2996/S0428/402971 от 10.10.2015 года, ФИО1 предложила ПАО «Восточный экспресс банк» заключить с ней кредитный договор для приобретения товаров и услуг, сумма кредита 91193 руб. (л.д. 60-65).

10.10.2015 года ПАО «Восточный экспресс банк» по заявлению ФИО1 перечислило ООО «Посольство Красоты» 91193 руб. в возмещение магазину стоимости товаров (услуг), приобретенных в кредит, что подтверждается платежным поручением № 93101984 от 10.10.2015 года (л.д. 66).

12.07.2016 года между ФИО1 и ООО «Посольство Красоты» заключено соглашение о расторжении договора № МЕВ-10-01 от 10.10.2015 года, в соответствии с которым ООО «Посольство Красоты» в течение 10 рабочих дней возвращает на счет ФИО1 сумму денежных средств за вычетом суммы фактически понесенных расходов. Договор прекращает свое действие с момента подписания соглашения, а в части, указанной в соглашении, до полного исполнения сторонами своих обязательств (л.д. 6).

12.07.2016 года между ФИО1 и ООО «Посольство Красоты» заключено соглашение о расторжении договора купли-продажи от 10.10.2015 года, в соответствии с которым ООО «Посольство Красоты» обязуется в течение 10 рабочих дней с момента вступления соглашения в законную силу вернуть кредитной организации (банку) полученную от них в счет оплаты товара сумму в размере 51777 руб. Соглашение вступает в законную силу в момент его подписания сторонами, срок действия соглашения устанавливается до полного исполнения сторонами своих обязательств по соглашению (л.д. 5).

Как указывает истец, условия соглашения о расторжении договора ответчиком не исполнены, в установленный соглашением срок денежные средства в размере 51 777 руб. ООО «Посольство Красоты» на счет истца не возвращены, что подтверждается выпиской из лицевого счета истца в ПАО «Восточный экспресс банк» за период с 10.10.2015 года по 14.03.2017 года (л.д. 67-72).

В соответствии со справкой ПАО «Восточный экспресс банк» от 09.03.2017 года задолженность ФИО1 по кредитному договору 15/1996/S0428/402971 составляет 43956, 44 руб. (л.д. 24-25, 59).

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе рассмотрения дела доказательств выплаты денежных сумм истцу в материалы дела ответчиком не представлено, факт и размер задолженности перед истцом ответчиком не оспаривался.

Учитывая, что доводы истца подтверждаются представленными доказательствами, ничем не опровергаются, исковые требования о взыскании денежных средств в размере 51 777 руб. являются обоснованными и подлежащими удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку факт нарушения срока возврата денежных средств подтверждается материалами дела, имеются основания для удовлетворения исковых требований в части взыскании неустойки.

При этом суд учитывает, что соглашение о расторжении договора от 10.10.2015 года, заключенное между истцом и ответчиком, не прекратило обязательства ответчика по возврату денежных средств, поскольку данное обязательство подлежало прекращению с момента его надлежащего исполнения.

Неустойка подлежит начислению за период с 23.07.2016 года до 29.03.2017 года, то есть с момента окончания предусмотренного соглашением срока для возврата истцу денежных средств до вынесения судом решения.

Размер неустойки составит 129 442, 5 руб., исходя из расчета: 51777 руб. х 250 дней (период просрочки) х 1 % = 129442, 5 руб.

При этом суд принимает решение в рамках заявленных требований согласно положениям ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в пределах заявленных требований, то есть в размере 100447, 38 руб.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

С учетом изложенного, у суда не имеется оснований для снижения размера неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ, поскольку ответчиком ООО «Посольство Красоты» об уменьшении неустойки не заявлялось.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая установленный судом факт нарушения прав потребителя, суд считает исковые требования о компенсации морального вреда подлежащими удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда, исходя из положений ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая конкретные обстоятельства дела, характер нравственных страданий, причиненных истцу, в связи с нарушением прав потребителя, с учетом принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 1 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснением, содержащимся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 76612, 19 руб.: (51777 руб. + 100447, 38 руб. + 1000 руб.) х 50% = 76 612, 19 руб.

В соответствии со ст. 103 ч. 1 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при обращении с иском в суд, подлежит взысканию с ответчика. Согласно п. 1 ст. 333.19 НК РФ, размер государственной пошлины составляет 4244, 49 руб. и подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Посольство Красоты» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Посольство Красоты» (<адрес> №, дата регистрации ДД.ММ.ГГГГ) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженки <адрес>, денежные средства в размере 51 777 рублей, неустойку в размере 100447 рублей 38 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 50% от сумм, присужденных в пользу потребителя, в размере 76 612 рублей 19 копеек, а всего 229836 рублей 57 копеек (двести двадцать девять тысяч восемьсот тридцать шесть рублей 57 копеек).

Взыскать с ООО «Посольство Красоты» (<адрес>; №, дата регистрации 10.01.2014 года) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4244 рубля 49 копеек (четыре тысячи двести сорок четыре рубля 49 копеек).

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня его оглашения.

Председательствующий: Н.А. Уфимцева