Решение от 15 мая 2023 г. по делу № А45-5589/2023

2131/2023-132968(2)



АРБИТРАЖНЫЙ СУД НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РЕШЕНИЕ

г. Новосибирск Дело № А45-5589/2023

Резолютивная часть решения объявлена 4 мая 2023 года. Решение в полном объеме изготовлено 15 мая 2023 года.

Арбитражный суд Новосибирской области в составе судьи Нахимович Е.А., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании дело по заявлению общества с ограниченной ответственностью «Сибирское коллекторское агентство», г. Новосибирск (ОГРН: <***>, ИНН: <***>) об отмене постановления от 14.02.2023, административный орган: Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области (ОГРН: <***>, ИНН: <***>), г. Новосибирск,

при участии представителей: заявителя: не явился, уведомлен,

административного органа: ФИО2, доверенность от 24.01.2023, удостоверение, диплом,

установил:

общество с ограниченной ответственностью «Сибирское коллекторское агентство» (далее – заявитель, Общество, ООО «СКА») обратилось в арбитражный суд с заявлением об отмене постановления от 14.02.2023, административный орган: Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области (далее – Управление, административный орган).

Учреждение просит применить положения ч. 3.2 ст. 4.1 КоАП РФ.

Административный орган представил копии материалов административного дела, в удовлетворении заявленных требований просит отказать по основаниям, изложенным в отзыве.

Учитывая, что от заявителя, административного органа не поступили возражения относительно перехода к рассмотрению дела в судебном заседании


непосредственно после окончания предварительного судебного заседания, арбитражный суд на основании части 4 статьи 137 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, пункта 27 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 20.12.2006 № 65 «О подготовке дела к судебному разбирательству», завершил подготовку по делу и перешел к рассмотрению дела в судебном заседании.

Рассмотрев материалы дела, арбитражный суд установил следующее.

Прокуратурой Заельцовского района г. Новосибирска в связи с поручением прокуратуры города Новосибирска от 21.11.2022, № 754ж-2022/20500002/Исуб226- 22, на основании решения о проведении проверки от 30.11.2022 № 332 проведена проверка исполнения ООО «Сибирское коллекторское агентство» требований законодательства в сфере защиты прав граждан при возврате просроченной задолженности.

Усмотрев в действиях Общества состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, 07.12.2022 заместителем прокурора Заельцовского района города Новосибирска советником юстиции ФИО3 возбуждено дело об административном правонарушении.

Дело об административном правонарушении в силу ст.23.92 КоАП РФ направлено для рассмотрения в Управление ФССП России по Новосибирской области.

Рассмотрев материалы дела об административном правонарушении, в отношении общества с ограниченной ответственностью «Сибирское коллекторское агентство» Управлением установлено следующее.

Согласно п. 11 ч. 1 ст. 13 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № -230) юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр, может являться только лицо работники которого соответствуют требованиям, предусмотренным ч. 4 ст. 13 Федерального закона № 230-ФЗ.


В соответствии с п. 7 ч. 4 ст. 13 Федерального закона № 230-ФЗ членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом лица, осуществляющего деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр, не может быть назначено лицо которое в течение трех лет, предшествующих назначению, допускало неисполнение вступившего в законную силу судебного акта о взыскании задолженности на срок более тридцати рабочих дней.

В нарушение п. 11 ч. 1 ст. 13, п. 7 ч. 4 ст. 13 согласно Банка данных исполнительных производств, у следующих работников ООО «Сибирское коллекторское агентство» имелись неисполненные на срок более тридцати рабочих дней вступившие в законную силу судебные акты о взыскании задолженности:

- ФИО4, задолженность - 35625,00 рублей на основании судебного приказа от 28.08.2022 № 2-3152/2022-7-2 Судебного участка № 2 Октябрьского судебного района г. Новосибирска;

- ФИО5, задолженность - 26304,05 рублей на основании судебного приказа от 16.09.2022 № 2-3141/2022-1-4 Судебного участка № 4 Дзержинского судебного района г. Новосибирска;

- ФИО6, задолженность - 91836,22 рублей на основании исполнительного листа от 26.08.2020 Бердского городского суда; задолженность343723,93 на основании исполнительного листа от 26.08.2020 Бердского городского суда.

В ходе проверки изучены справки работников ООО «Сибирское коллекторское агентство» об отсутствии судимости. Справки о судимости отсутствуют у следующих работников: ФИО7, ФИО8, ФИО9, ФИО10, ФИО5, ФИО11, ФИО12, ФИО13, ФИО14, ФИО15, ФИО16

В соответствии со ст. 10 Федерального закона № 230-Ф3 кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.


В нарушение ст. 10 Федерального закона № 230-Ф3, должнику ФИО17 дан ответ на письменное обращение с нарушением установленного срока - 30 дней. Так, 07.10.2022 в ООО «Сибирское коллекторское агентство» поступило обращение должника ФИО17, связанное с вопросами, касающимися просроченной задолженности и ее взыскания. Ответ на указанное обращение ООО «Сибирское коллекторское агентство» дан 07.11.2022 с нарушением срока представления ответа — 30 дней, а именно на 32 день с момента поступления обращения.

При совершении действий направленных на возврат просроченной задолженности ООО «Сибирское коллекторское агентство», согласно п. 3 ст. 17 Федерального закона № 230-Ф3 обязано вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи.

С целью анализа соблюдения указанных требований Обществом представлены аудиозаписи телефонных переговоров с Должником ФИО18

В ходе прослушивания аудиозаписей установлено:

В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или)в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

В нарушение п. 2 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ 22.09.2022 в 15-39, 23.09.2022 в 11 – 31 по инициативе Общества осуществлены телефонные звонки на номер телефона ФИО18, в ходе телефонных переговоров сообщено, что Общество действует в интересах ООО «БСВ» по агентскому договору, однако,


между Обществом и ООО «Сириус Трейд» заключен агентский договор с целью осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности.

В нарушение п. 2 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ 28.04.2022 в 09-18, 17.05.2022 в 09-01, 19.06.2022 в 15-34, 05.04.2022 в 09-01, по инициативе Общества осуществлены телефонные звонки на номер телефона ФИО18, в ходе телефонных переговоров сообщено, что Общество действует в интересах «Отличные наличные», однако, «Отличные наличные» - брендовое наименование (товарный знак), под которым действует несколько организаций.

В нарушение п. 2 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, 23.03.2022 в 16-35 по инициативе Общества осуществлен телефонный звонок на номер телефона, принадлежащий ФИО18, в ходе телефонных переговоров не сообщено, в интересах какого кредитора действует Общество.

Исходя из п.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.

В соответствии с ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в неделю; в) более восьми раз в месяц.

В нарушение пп. «а» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе Общества на номер телефона <***> ФИО18 осуществлялись телефонные переговоры, направленные на взыскание просроченной задолженности более одного раза в сутки:

- 18.03.2022 в 16-11, 19-22, 20-06, 20-04(2), 20-28 - (6 раз);

- 19.03.2022 в 10-31, 12-57, 15-04, 15-16, 15-40 - (5 раз); - 21.03.2022 в 11-38,15-16 - (2 раза);

- 23.03.2022 в 09-33, 10-56, 11-22, 13-14,13-54, 16-35 - (6 раз);

- 28.03.2022 в 10-09, 10-49, 11-59, 12-50,14-19 - (6 раз);


- 29.03.2022 в 10-18, 11-40, 12-39, 18-09,19-07,19-49, 20-43 - (8 раз);

- 30.03.2022 в 10-00, 10-45 - (2 раза); - 18.04.2022 в 10-34, 12-04, 16-49, 18-05 - (4 раза); - 19.04.2022 в 09-58, 21-36 - (2 раза);

- 20.04.2022 в 11-14, 12-55, 14-49 - (3 раза); - 29.04.2022 в 09-21, 19-59 - (2 раза);

- 03.05.2022 в 10-00, 11-51, 12-33, 20-19 - (4 раза);

- 31.05.2022 в 10-26,11-37,14-22, 18-17,19-58 - (5 раз); - 02.06.2022 09-49, 12-36, 16-27, 18-27, 20-50 - (5 раз); - 03.06.2022 в 11-19,12-36, 15-30, 17-08, 20-18, 21-50 - (6 раз);

- 04.06.2022 в 10-41,13-48, 16-13 - (3 раза); - 05.06.2022 в 10-00,11-31, 12-04, 14-44, 17-29 - (5 раз);

- 06.06.2022 в 09-42,16-38, 19-57 - (3 раза); - 07.06.2022 в 09-04,10-44 - (2 раза);

- 18.06.2022 в 10-00, 10-45, 15-04, 18-03, 19-48 - (5 раз);

- 19.06.2022 в 10-57, 12-22, 15-34 - (3 раза); - 10.07.2022 в 11-47, 14-30, 18-15, 20-34, 20-49 - (5 раз);

- 17.07.2022 в 10-10, 10-26, 12-04, 14-52, 15-07, 16-32, 19-43, 20-31 - (8 раз); - 20.07.2022 в 11-50, 12-59, 13-23, 16-09, 17-03, 17-33, 19-03, 20-29 - (8 раз); - 21.07.2022 в 10-01, 11-25, 11-40, 13-20, 13-25, 13-51, 16-11, 16-26 - (8 раз);

- 22.07.2022 в 16-58,17-49, 20-19 - (3 раза); - 23.07.2022 в 10-20, 11-20, 11-42 - (3 раза); - 25.07.2022 в 13-38, 13-54, 14-23, 14-38, 14-54, 15-47, 16-02, 16-18, 16-39, 1654, 17-09, 19-50, 20-40, 21-17, 21-32, 21-48 - (16 раз);

- 26.07.2022 в 09-27, 09-43, 10-51, 11-06, 11-21, 11-23, 11-38, 11-54, 12-09, 1332, 13-47, 14-02, 15-07, 15-38, 15-53, 16-14, 16-30, 16-45, 18-56, 19-11, 19-12, 19-28, 19-43, 21-04, 21-20, 21-35 - (26 раз);

- 27.07.2022 в 11-36, 12-37 - (2 раза); - 05.08.2022 в 13-53, 13-53, 14-11, 14-34 - (4 раза); - 06.08.2022 в 10-01, 14-42 - (2 раза);

- 07.08.2022 в 10-00, 14-45, 19-55 - (3 раза); - 08.08.2022 в 10-03, 19-22 - (2 раза);


- 09.08.2022 в 10-00, 10-15, 10-36, 15-00, 15-15, 15-31, 16-23, 16-41, 16-29 - (9

раз);

- 10.08.2022 в 10-00, 10-22, 10-38, 10-59, 11-14, 11-39, 15-42, 17-48, 18-03, 19-48

- (10 раз); - 11.08.2022 в 10-08, 12-04, 12-19, 18-08, 18-24, 18-40, 18-56, 19-50 - (8 раз); - 12.08.2022 в 18-37, 20-10, 20-25 - (3 раза);

- 13.08.2022 в 10-37, 10-53, 13-35, 13-50, 15-08, 15-24, 15-40, 19-15, 19-34 - (9

раз);

- 14.08.2022 в 11-17,15-23, 15-38, 15-53, 18-47 - (5 раз); - 15.08.2022 в 13-49, 18-53, 19-09, 19-25 - (4 раза);

- 16.08.2022 в 10-42, 13-59, 14-18, 14-22, 18-41, 20-38, 20-53 - (7 раз);

- 17.08.2022 в 10-01, 10-16, 10-32, 15-09, 15-36, 15-52, 16-07, 19-19, 19-57 - (9

раз);

- 18.08.2022 в 13-28, 14-43, 14-01, 16-51, 17-11, 17-31, 18-38, 18-54, 19-09 - (9

раз);

- 19.08.2022 в 13-45, 16-56, 17-19, 17-35, 19-00, 19-24, 19-39 - (7 раз);

- 20.08.2022 в 11-13, 12-57, 15-35, 15-51, 16-21, 18-33, 18-53, 19-30, 19-45, 2018, 20-43 -(11 раз);

- 21.08.2022 в 10-00, 10-48, 11-06, 11-21, 13-36, 13-52, 16-29, 16-37, 16-52, 1708, 17-32, 17-48, 18-03, 19-07, 19-31,19-47, 20-12, 20-27, 20-52 - (19 раз);

- 22.08.2022 в 12-06, 18-30, 18-46, 19-01, 19-58, 20-13, 20-28 - (7 раз); - 24.08.2022 в 10-55, 11-04, 11-20, 11-39, 15-25, 15-40, 20-24 - (7 раз);

- 25.08.2022 в 10-15, 10-31, 10-47, 13-53, 14-08, 14-23, 19-01, 19-16, 19-32, 2106, 21-21 - (11 раз); - 18.03.2022 в 16-11, 19-22, 20-06, 20-04(2), 20-28 - (6 раз);

- 19.03.2022 в 10-31, 12-57, 15-04, 15-16, 15-40 - (5 раз); - 21.03.2022 в 11-38, 15-16 - (2 раза);

- 22.03.2022 в 11-42 - (1 раз); - 23.03.2022 в 09-33, 10-56, 11-22, 13-14, 13-54, 16-35 - (6 раз);

-26.08.2022 в 09-18, 09-33, 09-49, 11-40, 11-53, 12-15, 12-30,13-25, 17-40, 17-55,

18-10, 21-44 -( 12 раз);


- 27.08.2022 в 10-38, 15-45, 16-11, 16-26, 16-41, 17-31, 18-07, 18-46, 19-34, 2007, 20-29 - (11 раз);

- 28.08.2022 в 10-04, 11-33, 12-56, 13-54, 16-27, 17-18, 17-34, 18-02, 18-17, 1837, 18-45, 19-23, 19-51, 20-51, 20-39, 20-52 - (16 раз); - 29.08.2022 в 17-59 - (1 раз);

- 01.09.2022 в 11-30, 13-07, 15-56, 18-46, 20-17, 21-20 - (6 раз); - 02.09.2022 в 09-33, 11-39, 12-46, 14-41, 15-51, 17-52, 18-47 - (7 раз);

- 03.09.2022 в 10-29, 11-46, 12-01, 13-19, 13-28, 13-43, 15-26, 15-41, 15-56, 1830, 18-45, 19-00, 19-19 - (13 раз);

- 04.09.2022 в 10-00, 12-20, 12-35, 17-56, 19-24, 20-14, 20-35, 20-50 - (8 раз); - 05.09.2022 в 10-28, 12-09, 16-28, 18-17, 18-32, 19-37 - (6 раз);

- 06.09.2022 в 09-33, 14-11, 14-36, 21-24, 21-40 - (5 раз); - 07.09.2022 в 09-20, 11-27,11-42 - (3 раза);

- 08.09.2022 в 09-00, 09-15, 17-03, 17-18, 21-14 - (5 раз). - 09.09.2022 в 10-30, 11-13 - (2 раза);

- 12.09.2022 в 16-07, 17-13, 17-29, 17-44, 18-29 - (5 раз); - 13.09.2022 в 10-30 - (1 раз);

- 14.09.2022 в 11-31, 11-46,12-01, 13-57, 20-16, 20-31 - (6 раз); - 19.09.2022 в 10-01, 14-05 - (2 раза);

- 20.09.2022 в 10-29, 13-09, 14-55, 19-18 - (2 раза);

- 21.09.2022 в 09-56, 14-17, 14-34, 16-29, 18-09, 19-11, 19-26, 19-41, 21-12, 2127, 21-43 - (11 раз); - 22.09.2022 в 09-00, 11-23 - (2 раза); - 23.09.2022 в 09-48, 10-15 - (2 раза); - 26.09.2022 в 10-00, 10-32, 11-10 - (3 раза);

- 29.09.2022 в 09-56, 10-53, 12-55, 13-58, 14-13, 17-54, 18-43, 19-45, 20-00, 2047, 21-30 - (11 раз);

- 20.09.2022 в 10-49, 11-04, 11-52, 16-46, 17-01, 21-42 - (6 раз); - 04.10.2022 в 11-13, 19-41,19-56, 20-48, 21-04, 21-19 - (6 раз); - 05.10.2022 в 11-28, 13-36, 16-31, 19-44 - (4 раза);

- 06.10.2022 в 09-02, 11-16, 18-02, 20-09 - (4 раза);

- 07.10.2022 в 10-39, 10-54, 11-10, 15-23, 15-39, 15-54, 18-39, 21-12 - (8 раз);


- 08.10.2022 в 10-58, 11-18, 11-34, 15-41,15-56, 16-11, 17-20 - (7 раз);

- 09.10.2022 в 10-00, 10-02, 10-17, 10-32, 10-45, 11-00, 12-15, 12-26, 12-41, 1629,17-28, 17-44, 17-59, 18-30, 18-45, 19-00, 20-50 - (17 раз).

В нарушение пп. «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по

инициативе Общества на номер телефона ФИО18 осуществлялись

телефонные переговоры, направленные на взыскание просроченной задолженности

более двух раз в неделю.

В период с 18.03.2022 по 24.03.2022 осуществлялось 20 телефонных

переговоров в неделю: - 18.03.2022 в 16-11,19-22, 20-06, 20-04(2), 20-28 - (6 раз);

- 19.03.2022 в 10-31,12-57, 15-04, 15-16, 15-40 - (5 раз); - 21.03.2022 в 11-38,15-16 - (2 раза);

- 22.03.2022 в 11-42 - (1 раз); - 23.03.2022 – (5 раз).

В период с 09.09.2022 по 15.09.2022 осуществлялось 14 телефонных

переговоров в неделю: - 09.09.2022 в 10-30, 11-13 - (2 раза);

- 12.09.2022 в 16-07, 17-13, 17-29, 17-44, 18-29 - (5 раз); - 13.09.2022 в 10-30 - (1 раз);

- 14.09.2022 в 11-31,11-46,12-01,13-57, 20-16, 20-31 - (6 раз).

В период с 16.09.2022 по 22.09.2022 осуществлялось 16 телефонных

переговоров в неделю: - 19.09.2022 в 10-01, 14-05 - (2 раза); - 20.09.2022 в 10-29, 13-09, 14-55, 19-18 - (2 раза);

- 21.09.2022 в 09-56, 14-17, 14-34, 16-29, 18-09, 19-11, 19-26, 19-41, 21-12, 2127, 21-43 - (11 раз);

- 19.03.2022 в 10-31, 12-57, 15-04, 15-16, 15-40 - (5 раз); - 21.03.2022 в 11-38, 15-16 - (2 раза);

- 22.03.2022 (11 раз); - 22.09.2022 в 09-00, 11-23 - (2 раза).

В период с 23.08.2022 по 29.09.2022 осуществлялось 16 телефонных

переговоров в неделю:


- 23.09.2022 в 09-48, 10-15 - (2 раза);

- 26.09.2022 в 10-00, 10-32, 11-10 - (3 раза);

- 29.09.2022 в 09-56, 10-53, 12-55, 13-58, 14-13, 17-54, 18-43, 19-45, 20-00, 2047, 21-30 - (11 раз).

В период с 30.09.2022 по 06.10.2022 осуществлялось 21 телефонных

переговоров неделю:

- 20.09.2022 в 10-49, 11-04, 11-52,16-46, 17-01, 21-42 - (6 раз); - 03.10.2022 в 18-20 - (1 раз);

- 04.10.2022 в 11-13, 19-41,19-56, 20-48, 21-04, 21-19 - (6 раз); - 05.10.2022 в 11-28, 13-36, 16-31, 19-44 - (4 раза);

- 06.10.2022 в 09-02, 11-16, 18-02, 20-09 - (4 раза).

В период с 07.10.2022 по 13.10.2022 осуществлялось 32 телефонных

переговоров в неделю: - 07.10.2022 в 10-39, 10-54, 11-10, 15-23, 15-39, 15-54, 18-39, 21-12 - (8 раз); - 08.10.2022 в 10-58, 11-18, 11-34, 15-41, 15-56, 16-11, 17-20 - (7 раз);

- 09.10.2022 в 10-00, 10-02, 10-17, 10-32, 10-45, 11-00, 12-15, 12-26, 12-41, 1629, 17-28, 17-44, 17-59, 18-30, 18-45,19-00, 20-50 - (17 раз).

В нарушение пп. «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по

инициативе Общества на номер телефона ФИО18 осуществлялись

телефонные переговоры, направленные на взыскание просроченной задолженности

более восьми раз в месяц. В марте 2022 года осуществлялось 36 телефонных переговоров: - 18.03.2022 в 16-11, 19-22, 20-06, 20-04(2), 20-28 - (6 раз);

- 19.03.2022 в 10-31, 12-57, 15-04, 15-16, 15-40 - (5 раз); - 21.03.2022 в 11-38, 15-16 - (2 раза);

- 22.03.2022 в 11-42 - (1 раз);

- 23.03.2022 в 09-33, 10-56, 11-22, 13-14, 13-54, 16-35 - (6 раз); - 28.03.2022 в 10-09, 10-49, 11-59, 12-50, 14-19 - (6 раз);

- 29.03.2022 в 10-18, 11-40, 12-39, 18-09,19-07,19-49, 20-43 - (8 раз); - 30.03.2022 в 10-00, 10-45 - (2 раза). В апреле 2022 года осуществлялось 15 телефонных переговоров: - 18.04.2022 в 10-34, 12-04, 16-49, 18-05 - (4 раза);


- 19.04.2022 в 09-58, 21-36 - (2 раза);

- 20.04.2022 в 11-14, 12-55, 14-49 - (3 раза);

- 25.04.2022 в 09-00- (1 раз); - 27.04.2022 в 09-00 - (1 раз); - 28.04.2022 в 09-18 - (1 раз); - 29.04.2022 в 09-21, 19-59 - (2 раза);

- 30.04.2022 в 10-58- (1 раз); В мае 2022 года осуществлялось 17 телефонных переговоров:

- 02.05.2022 в 20-04 - (1 раз); - 03.05.2022 в 10-00, 11-51, 12-33, 20-19 - (4 раза);

- 04.05.2022 в 10-20; - 05.05.2022 в 09-00; - 06.05.2022 в 09-00; - 07.05.2022 в

16-14; - 10-05.2022 в 10-01; - 11.05.2022 в 09-09; - 12.05.2022 в 20-01;

- 31.05.2022 в 10-26,11-37, 14-22, 18-17, 19-58 - (5 раз). В июне 2022 года осуществлялось 35 телефонных переговоров:

- 01.06.2022 в 09-00;

- 02.06.2022 09-49, 12-36, 16-27, 18-27, 20-50 - (5 раз). - 03.06.2022 в 11-19,12-36,15-30, 17-08, 20-18, 21-50 - (6 раз);

- 04.06.2022 в 10-41,13-48, 16-13 - (3 раза);

- 05.06.2022 в 10-00,11-31,12-04, 14-44,17-29 - (5 раз); - 06.06.2022 в 09-42,16-38, 19-57 - (3 раза);

- 07.06.2022 в 09-04,10-44 - (2 раза). - 17.06.2022 в 10-33;

- 18.06.2022 в 10-00,10-45, 15-04, 18-03, 19-48 - (5 раз); - 19.06.2022 в 10-57, 12-22, 15-34 - (3 раза);

- 20.06.2022 в 09-38 - (1 раз). В июле 2022 года осуществлялось 80 телефонных переговоров:

- 08.07.2022 в 17-37; - 09.07.2022 в 09-06;

- 10.07.2022 в 11-47, 14-30, 18-15, 20-34, 20-49 - (5 раз); - 11.07.2022 в 10-41.

- 17.07.2022 в 10-10, 10-26, 12-04, 14-52, 15-07, 16-32, 19-43, 20-31 - (8 раз).


В период с 25.03.2022 по 31.03.2022 осуществлялось 16 телефонных

переговоров в неделю: - 28.03.2022 в 10-09, 10-49, 11-59,12-50,14-19 - (6 раз); - 29.03.2022 в 10-18, 11-40, 12-39,18-09,19-07,19-49, 20-43 - (8 раз); - 30.03.2022 в 10-00, 10-45 - (2 раза).

В период с 15.04.2022 по 21.04.2022 осуществлялось 9 телефонных

переговоров в неделю: - 18.04.2022 в 10-34, 12-04, 16-49, 18-05 - (4 раза); - 19.04.2022 в 09-58, 21-36 - (2 раза); - 20.04.2022 в 11-14, 12-55, 14-49 - (3 раза).

В период с 22.04.2022 по 28.04.2022 осуществлялось 3 взаимодействия путем

телефонных переговоров в неделю: - 25.04.2022 в 09-00; - 27.04.2022 в 09-00; - 28.04.2022 в 09-18.

В период с 29.04.2022 по 05.05.2022 осуществлялось 10 телефонных

переговоров в неделю: - 29.04.2022 в 09-21, 19-59 - (2 раза); - 30.04.2022 в 10-58;

- 20.07.2022 в 11-50, 12-59, 13-23, 16-09, 17-03, 17-33, 19-03, 20-29 - (8 раз); - 21.07.2022 в 10-01, 11-25, 11-40, 13-20, 13-25, 13-51, 16-11, 16-26 - (8 раз). - 22.07.2022 в 16-58, 17-49, 20-19 - (3 раза);

- 23.07.2022 в 10-20, 11-20, 11-42 - (3 раза);

- 25.07.2022 в 13-38, 13-54, 14-23, 14-38, 14-54, 15-47, 16-02, 16-18, 16-39, 1654, 17-09, 19-50, 20-40, 21-17, 21-32, 21-48 - (16 раз);

- 26.07.2022 в 09-27, 09-43, 10-51, 11-06, 11-21, 11-23, 11-38, 11-54, 12-09, 1332, 13-47, 14-02, 15-07, 15-38, 15-53, 16-14, 16-30, 16-45, 18-56, 19-11, 19-12, 19-28,

19-43, 21-04, 21-20, 21-35 - (26 раз);

- 27.07.2022 в 11-36, 12-37 - (2 раза), в 09-33, 10-56, 11-22, 13-14, 13-54, 16-35(6 раз). - 02.05.2022 в 20-04 - (общим числом 1 раз); - 03.05.2022 в 10-00, 11-51, 12-33, 20-19 - (4 раза);


- 04.05.2022 в 10-20; - 05.05.2022 в 09-00.

В период с 06.05.2022 по 12.05.2022 осуществлялось 5 телефонных

переговоров в неделю:

- 06.05.2022 в 09-00; - 07.05.2022 в 16-14; - 10-05.2022 в 10-01; - 11.05.2022 в

09-09; - 12.05.2022 в 20-01.

В период с 27.05.2022 по 02.06.2022 осуществлялось 11 телефонных

переговоров в неделю:

- 31.05.2022 в 10-26,11-37, 14-22, 18-17,19-58 - (5 раз); - 01.06.2022 в 09-00;

- 02.06.2022 09-49,12-36, 16-27, 18-27, 20-50 - (5 раз).

В период с 03.06.2022 по 09.06.2022 осуществлялось 19 телефонных

переговоров в неделю: - 03.06.2022 в 11-19,12-36,15-30, 17-08, 20-18, 21-50 - (6 раз); - 04.06.2022 в 10-41,13-48, 16-13 - (3 раза);

- 05.06.2022 в 10-00, 11-31,12-04, 14-44, 17-29 - (5 раз); - 06.06.2022 в 09-42,16-38, 19-57 - (3 раза);

- 07.06.2022 в 09-04, 10-44 - (2 раза).

В период с 17.06.2022 по 23.06.2022 осуществлялось 10 телефонных

переговоров в неделю:

- 17.06.2022 в 10-33; - 18.06.2022 в 10-00, 10-45, 15-04, 18-03, 19-48 - (общим

числом 5 раз); - 19.06.2022 в 10-57, 12-22, 15-34 - (3 раза); - 20.06.2022 в 09-38 - (1 раз).

В период с 08.07.2022 по 14.07.2022 осуществлялось 8 телефонных

переговоров в неделю: - 08.07.2022 в 17-37; - 09.07.2022 в 09-06;

- 10.07.2022 в 11-47, 14-30, 18-15, 20-34, 20-49 - (5 раз); - 11.07.2022 в 10-41.

В период с 15.07.2022 по 21.07.2022 осуществлялось 24 телефонных

переговоров неделю: - 17.07.2022 в 10-10, 10-26, 12-04, 14-52, 15-07, 16-32, 19-43, 20-31 - (8 раз);


- 20.07.2022 в 11-50, 12-59, 13-23, 16-09, 17-03, 17-33, 19-03, 20-29 - (общим

числом 8 раз);

- 21.07.2022 в 10-01, 11-25, 11-40, 13-20, 13-25, 13-51, 16-11, 16-26 - (8 раз).

В период с 22.07.2022 по 28.07.2022 осуществлялось 50 телефонных

переговоров в неделю: - 22.07.2022 в 16-58, 17-49, 20-19 - (3 раза); - 23.07.2022 в 10-20, 11-20, 11-42 - (3 раза);

- 25.07.2022 в 13-38, 13-54, 14-23, 14-38, 14-54, 15-47, 16-02, 16-18, 16-39, 1654, 17-09, 19-50, 20-40, 21-17, 21-32, 21-48 - (16 раз);

- 26.07.2022 в 09-27, 09-43, 10-51, 11-06, 11-21, 11-23, 11-38, 11-54, 12-09, 1332, 13-47, 14-02, 15-07, 15-38, 15-53, 16-14, 16-30, 16-45, 18-56, 19-11, 19-12, 19-28,

19-43, 21-04, 21-20, 21-35 - (26 раз); - 27.07.2022 в 11-36, 12-37 - (2 раза).

В период с 05.08.2022 по 11.08.2022 осуществлялось 38 телефонных

переговоров в неделю: - 05.08.2022 в13-53, 13-53, 14-11,14-34 - (4 раза); - 06.08.2022 в 10-01, 14-42 - (2 раза); - 07.08.2022 в 10-00, 14-45, 19-55 - (3 раза); - 08.08.2022 в 10-03, 19-22 - (2 раза);

- 09.08.2022 в 10-00, 10-15, 10-36, 15-00, 15-15, 15-31, 16-23, 16-41, 16-29 - (9

раз);

- 10.08.2022 в 10-00, 10-22, 10-38, 10-59, 11-14, 11-39, 15-42, 17-48, 18-03, 19(10 раз);

- 11.08.2022 в 10-08, 12-04, 12-19, 18-08, 18-24, 18-40, 18-56, 19-50 - (8 раз).

В период с 12.08.2022 по 18.08.2022 осуществлялось 46 телефонных

переговоров в неделю: - 12.08.2022 в 18-37, 20-10, 20-25 - (общим числом 3 раза);

- 13.08.2022 в 10-37, 10-53, 13-35, 13-50, 15-08, 15-24, 15-40, 19-15, 19-34(общим числом 9 раз); - 14.08.2022 в 11-17,15-23, 15-38, 15-53, 18-47 - (общим числом 5 раз); - 15.08.2022 в 13-49,18-53, 19-09, 19-25 - (общим числом 4 раза);

- 16.08.2022 в 10-42,13-59, 14-18, 14-22,18-41, 20-38, 20-53 - (общим числом 7

раз);


- 17.08.2022 в 10-01, 10-16, 10-32, 15-09, 15-36, 15-52, 16-07, 19-19, 19-57(общим числом 9 раз);

- 18.08.2022 в 13-28, 14-43, 14-01, 16-51, 17-11, 17-31, 18-38, 18-54, 19-09(общим числом 9 раз).

В период с 19.08.2022 по 25.08.2022 осуществлялось 62 взаимодействия путем

телефонных переговоров в неделю:

- 19.08.2022 в 13-45, 16-56, 17-19, 17-35, 19-00, 19-24, 19-39 - (7 раз);

- 20.08.2022 в 11-13, 12-57, 15-35, 15-51, 16-21, 18-33, 18-53, 19-30, 19-45, 2018, 20-43 - ( 11 раз);

- 21.08.2022 в 10-00, 10-48, 11-06, 11-21, 13-36, 13-52, 16-29, 16-37, 16-52, 1708, 17-32, 17-48, 18-03, 19-07, 19-31, 19-47, 20-12, 20-27, 20-52 - (19 раз);

- 22.08.2022 в 12-06, 18-30, 18-46, 19-01, 19-58, 20-13, 20-28 - (7 раз); - 24.08.2022 в 10-55, 11-04, 11-20, 11-39, 15-25, 15-40, 20-24 - (7 раз);

- 25.08.2022 в 10-15, 10-31, 10-47, 13-53, 14-08, 14-23, 19-01, 19-16, 19-32, 2106, 21-21 - (11 раз).

В период с 26.08.2022 по 01.09.2022 осуществлялось 46 телефонных

переговоров в неделю:

- 26.08.2022 в 09-18, 09-33, 09-49, 11-40, 11-53, 12-15, 12-30, 13-25, 17-40, 1755; 18-10, 21-44 - (12 раз);

- 27.08.2022 в 10-38, 15-45, 16-11, 16-26, 16-41, 17-31, 18-07, 18-46, 19-34, 2007, 20-29 -( 11 раз);

- 28.08.2022 в 10-04, 11-33, 12-56, 13-54, 16-27, 17-18, 17-34, 18-02, 18-17, 1837, 18-45, 19-23, 19-51, 20-51, 20-39, 20-52 - (16 раз); - 29.08.2022 в 17-59 - (1 раз); - 01.09.2022 в 11-30, 13-07, 15-56, 18-46, 20-17, 21-20 - (6 раз).

В период с 02.09.2022 по 08.09.2022 осуществлялось 47 телефонных

переговоров в неделю: - 02.09.2022 в 09-33, 11-39, 12-46,14-41,15-51,17-52,18-47 - (7 раз);

- 03.09.2022 в 10-29, 11-46, 12-01, 13-19, 13-28, 13-43, 15-26, 15-41, 15-56, 1830,: 18-45, 19-00, 19-19 - (13 раз);


- 06.09.2022 в 09-33, 14-11, 14-36, 21-24, 21-40 - (5 раз);

- 07.09.2022 в 09-20, 11-27,11-42 - (3 раза); - 08.09.2022 - 18.03.2022 в 16-11, 19-22, 20-06, 20-04(2), 20-28 - (6 раз);

- 19.03.2022 в 10-31, 12-57, 15-04, 15-16, 15-40 - (5 раз); - 21.03.2022 в 11-38, 15-16 - (2 раза);

- 22.03.2022 в 11-42 - (1 раз);

- 23.03.2022 в 09-33, 10-56, 11-22, 13-14, 13-54, 16-35 - (6 раз) в 09-00, 09-15,

17-03,17-18, 21-14 - (5 раз).

В период с 09.09.2022 по 15.09.2022 осуществлялось 14 телефонных

переговоров в неделю: - 09.09.2022 в 10-30, 11-13 - (2 раза);

- 12.09.2022 в 16-07, 17-13, 17-29, 17-44, 18-29 - (5 раз); - 13.09.2022 в 10-30 - (1 раз);

- 14.09.2022 в 11-31, 11-46,12-01,13-57, 20-16, 20-31 - (6 раз).

В период с 16.09.2022 по 22.09.2022 осуществлялось 16 телефонных

переговоров в неделю: - 19.09.2022 в 10-01, 14-05 - (2 раза); - 20.09.2022 в 10-29, 13-09, 14-55, 19-18 - (2 раза);

- 21.09.2022 в 09-56, 14-17, 14-34, 16-29, 18-09, 19-11, 19-26, 19-41, 21-12, 2127, 21-43 -(общим числом - 19.03.2022 в 10-31, 12-57, 15-04, 15-16, 15-40 - (5 раз); - 21.03.2022 в 11-38,15-16 - (2 раза); - 22.03.2022 – (11 раз); - 22.09.2022 в 09-00, 11-23 - (2 раза).

В период с 23.08.2022 по 29.09.2022 осуществлялось 16 телефонных

переговоров в неделю: - 23.09.2022 в 09-48, 10-15 - (2 раза) - 26.09.2022 в 10-00, 10-32, 11-10 - (3 раза);

- 29.09.2022 в 09-56, 10-53, 12-55, 13-58, 14-13, 17-54, 18-43, 19-45, 20-00, 2047, 21-30 - (11 раз).

В период с 30.09.2022 по 06.10.2022 осуществлялось 21 телефонных

переговоров неделю:


- 04.10.2022 в 11-13, 19-41,19-56, 20-48, 21-04, 21-19 - (6 раз);

- 05.10.2022 в 11-28, 13-36, 16-31,19-44 - (4 раза); - 06.10.2022 в 09-02, 11-16, 18-02, 20-09 - (4 раза).

В период с 07.10.2022 по 13.10.2022 осуществлялось 32 телефонных

переговоров в неделю: : - 07.10.2022 в 10-39, 10-54, 11-10, 15-23, 15-39, 15-54, 18-39, 21-12 - (8 раз); - 08.10.2022 в 10-58, 11-18, 11-34, 15-41, 15-56, 16-11, 17-20 - (7 раз);

- 09.10.2022 в 10-00, 10-02, 10-17, 10-32, 10-45, 11-00, 12-15, 12-26, 12-41, 1629, 17-28, 17-44, 17-59, 18-30, 18-45,19-00, 20-50 - (17 раз).

В нарушение пп. «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по

инициативе Общества на номер телефона ФИО18 осуществлялись

телефонные переговоры, направленные на взыскание просроченной задолженности

более восьми раз в месяц.

В марте 2022 года осуществлялось 36 телефонных переговоров: - 18.03.2022 в 16-11, 19-22, 20-06, 20-04(2), 20-28 - (6 раз);

- 19.03.2022 в 10-31, 12-57, 15-04, 15-16, 15-40 – (5 раз); - 21.03.2022 в 11-38, 15-16 - (2 раза); - 22.03.2022 в 11-42 - (1 раз);

- 23.03.2022 в 09-33, 10-56, 11-22, 13-14, 13-54,16-35 - (6 раз); - 28.03.2022 в 10-09, 10-49, 11-59,12-50,14-19 - (6 раз);

- 29.03.2022 в 10-18, 11-40, 12-39, 18-09,19-07,19-49, 20-43 - (8 раз); - 30.03.2022 в 10-00, 10-45 - (2 раза).

В апреле 2022 года осуществлялось 15 телефонных переговоров: - 18.04.2022 в 10-34, 12-04, 16-49, 18-05 - (4 раза);

- 19.04.2022 в 09-58, 21-36 - (2 раза);

- 20.04.2022 в 11-14, 12-55, 14-49 - (3 раза); - 25.04.2022 в 09-00; - 27.04.2022 в

09-00; - 28.04.2022 в 09-18;- 29.04.2022 в 09-21, 19-59 - (2 раза); - 30.04.2022 в 10-58; В мае 2022 года осуществлялось 17 телефонных переговоров:

- 02.05.2022 в 20-04;

- 03.05.2022 в 10-00, 11-51, 12-33, 20-19 - (общим числом 4 раза);

- 04.05.2022 в 10-20; - 05.05.2022 в 09-00; - 06.05.2022 в 09-00; - 07.05.2022 в

16-14; - 10-05.2022 в 10-01; - 11.05.2022 в 09-09; - 12.05.2022 в 20-01.


- 31.05.2022 в 10-26,11-37, 14-22, 18-17, 19-58 - (5 раз).

В июне 2022 года осуществлялось 35 телефонных переговоров: - 01.06.2022 в 09-00;

- 02.06.2022 09-49, 12-36, 16-27, 18-27, 20-50 - (5 раз). - 03.06.2022 в 11-19, 12-36, 15-30, 17-08, 20-18, 21-50 - (6 раз);

- 04.06.2022 в 10-41,13-48,16-13 - (3 раза); - 05.06.2022 в 10-00,11-31, 12-04, 14-44, 17-29 - (5 раз);

- 06.06.2022 в 09-42,16-38, 19-57 - (3 раза); - 07.06.2022 в 09-04, 10-44 - (2 раза).

- 17.06.2022 в 10-33;

- 18.06.2022 в 10-00, 10-45, 15-04, 18-03, 19-48 - (5 раз);

- 19.06.2022 в 10-57, 12-22, 15-34 - (3 раза); - 20.06.2022 в 09-38.

В июле 2022 года осуществлялось 80 телефонных переговоров:

- 08.07.2022 в 17-37; - 09.07.2022 в 09-06; - 10.07.2022 в 11-47, 14-30, 18-15, 20-34, 20-49 - (5 раз);

- 11.07.2022 в 10-41.

- 17.07.2022 в 10-10, 10-26, 12-04, 14-52, 15-07, 16-32, 19-43, 20-31 - (8 раз); - 20.07.2022 в 11-50, 12-59, 13-23, 16-09, 17-03, 17-33, 19-03, 20-29 - (8 раз); - 21.07.2022 в 10-01, 11-25, 11-40, 13-20, 13-25, 13-51, 16-11, 16-26 - (8 раз).

- 22.07.2022 в 16-58, 17-49, 20-19 - (3 раза); - 23.07.2022 в 10-20, 11-20, 11-42 - (3 раза); - 25.07.2022 в 13-38, 13-54, 14-23, 14-38, 14-54, 15-47, 16-02, 16-18, 16-39, 1654, 17-09, 19-50, 20-40, 21-17, 21-32, 21-48 - (16 раз);

- 26.07.2022 в 09-27, 09-43, 10-51, 11-06, 11-21, 11-23, 11-38, 11-54, 12-09, 1332, 13-47, 14-02, 15-07, 15-38, 15-53, 16-14, 16-30, 16-45, 18-56, 19-11, 19-12, 19-28, 19-43, 21-04, 21-20, 21-35 - (26 раз);

- 27.07.2022 в 11-36, 12-37 - (2 раза). В августе 2022 года осуществлялось 186 телефонных переговоров: - 05.08.2022 в 13-53, 13-53, 14-11, 14-34 - (4 раза); - 06.08.2022 в 10-01, 14-42 - (2 раза);

- 07.08.2022 в 10-00, 14-45, 19-55 - (3 раза);


- 08.08.2022 в 10-03, 19-22 - (2 раза);

- 09.08.2022 в 10-00, 10-15, 10-36, 15-00, 15-15, 15-31, 16-23, 16-41, 16-29 - (9

раз);

- 10.08.2022 в 10-00, 10-22, 10-38, 10-59, 11-14, 11-39, 15-42, 17-48, 18-03, 19-48

- (10 раз); - 11.08.2022 в 10-08, 12-04, 12-19, 18-08, 18-24, 18-40, 18-56, 19-50 - (8 раз). - 12.08.2022 в 18-37, 20-10, 20-25 - (3 раза);

- 13.08.2022 в 10-37, 10-53, 13-35, 13-50, 15-08, 15-24, 15-40, 19-15, 19-34 - (9

раз); - 14.08.2022 в 11-17,15-23,15-38, 15-53,18-47 - (5 раз); - 15.08.2022 в 13-49,18-53, 19-09,19-25 - (4 раза);

- 16.08.2022 в 10-42, 13-59, 14-18, 14-22, 18-41, 20-38, 20-53 - (7 раз);

- 17.08.2022 в 10-01, 10-16, 10-32, 15-09, 15-36, 15-52, 16-07, 19-19, 19-57 - (9

раз);

- 18.08.2022 в 13-28, 14-43, 14-01, 16-51, 17-11, 17-31, 18-38, 18-54, 19-09 - (9

раз).

- 19.08.2022 в 13-45, 16-56, 17-19, 17-35, 19-00, 19-24, 19-39 - (7 раз);

- 20.08.2022 в 11-13, 12-57, 15-35, 15-51, 16-21, 18-33, 18-53, 19-30, 19-45, 2018, 20-43 - (11 раз);

- 21.08.2022 в 10-00, 10-48, 11-06, 11-21, 13-36, 13-52, 16-29, 16-37, 16-52, 1708, 17-32, 17-48, 18-03, 19-07, 19-31, 19-47, 20-12, 20-27, 20-52 - (19 раз);

- 22.08.2022 в 12-06, 18-30, 18-46, 19-01, 19-58, 20-13, 20-28 - (7 раз); - 24.08.2022 в 10-55, 11-04, 11-20, 11-39, 15-25, 15-40, 20-24 - (7 раз);

- 25.08.2022 в 10-15, 10-31, 10-47, 13-53, 14-08, 14-23, 19-01, 19-16, 19-32, 2106, 21-21 -(11 раз).

- 26.08.2022 в 09-18, 09-33, 09-49, 11-40, 11-53, 12-15, 12-30, 13-25, 17-40, 1755, 18-10, 21-44 - (12 раз);

- 27.08.2022 в 10-38, 15-45, 16-11, 16-26, 16-41, 17-31, 18-07, 18-46, 19-34, 2007, 20-29 -(11 раз);

- 28.08.2022 в 10-04, 11-33, 12-56, 13-54, 16-27, 17-18, 17-34, 18-02, 18-17, 1837, 18-45, 19-23,19-51, 20-51, 20-39, 20-52 - (16 раз); - 29.08.2022 в 17-59.


В сентябре 2022 года осуществлялось 107 телефонных переговоров:

- 01.09.2022 в 11-30, 13-07,15-56,18-46, 20-17, 21-20 - (6 раз).

- 02.09.2022 в 09-33, 11-39, 12-46, 14-41, 15-51, 17-52, 18-47 - (7 раз); - 03.09.2022 в 10-29, 11-46, 12-01, 13-19, 13-28, 13-43, 15-26, 15-41, 15-56, 1830, 18-45, 19-00, 19-19 - (13 раз);

- 04.09.2022 в 10-00, 12-20, 12-35, 17-56, 19-24, 20-14, 20-35, 20-50 - (8 раз);

- 05.09.2022 в 10-28, 12-09, 16-28, 18-17, 18-32, 19-37 - (6 раз); - 06.09.2022 в 09-33, 14-11, 14-36, 21-24, 21-40 - (5 раз);

- 07.09.2022 в 09-20, 11-27,11-42 - (3 раза); - 08.09.2022 - 18.03.2022 в 16-11, 19-22, 20-06, 20-04(2), 20-28 - (6 раз); - 09.09.2022 в 10-30, 11-13 - (2 раза);

- 12.09.2022 в 16-07, 17-13, 17-29, 17-44, 18-29 - (5 раз); - 13.09.2022 в 10-30;

- 14.09.2022 в 11-31, 11-46, 12-01,13-57, 20-16, 20-31 - (6 раз). - 19.09.2022 в 10-01, 14-05 - (2 раза);

- 20.09.2022 в 10-29, 13-09, 14-55, 19-18 - (2 раза);

- 21.09.2022 в 09-56, 14-17, 14-34, 16-29, 18-09, 19-11, 19-26, 19-41, 21-12, 2127, 21-43 - (11 раз);

- 22.09.2022 в 09-00, 11-23 - (2 раза). - 23.09.2022 в 09-48, 10-15 - (2 раза); - 26.09.2022 в 10-00, 10-32, 11-10 - (3 раза);

- 29.09.2022 в 09-56, 10-53, 12-55, 13-58, 14-13, 17-54, 18-43, 19-45, 20-00, 2047, 21-30 - (11 раз);

- 30.09.2022 в 10-49, 11-04, 11-52, 16-46, 17-01, 21-42 - (6 раз); В октябре 2022 года осуществлялось 47 телефонных переговоров:

- 03.10.2022 в 18-20;

- 04.10.2022 в 11-13, 19-41,19-56, 20-48, 21-04, 21-19 - (6 раз); - 05.10.2022 в 11-28, 13-36, 16-31, 19-44 - (4 раза);

- 06.10.2022 в 09-02, 11-16, 18-02, 20-09 - (4 раза);

- 07.10.2022 в 10-39, 10-54, 11-10, 15-23, 15-39, 15-54, 18-39, 21-12 - (8 раз); - 08.10.2022 в 10-58, 11-18, 11-34, 15-41, 15-56, 16-11, 17-20 - (7 раз);


- 09.10.2022 в 10-00, 10-02, 10-17, 10-32, 10-45, 11-00, 12-15, 12-26, 12-41, 1629, 17-28, 17-44, 17-59, 18-30, 18-45, 19-00, 20-50 - (17 раз).

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.

Психологическое давление - это влияние на других людей, осуществляемое с целью изменить их психологические установки, мнения, суждения и решения, в результате у индивида нарушается эмоциональная, поведенческая и когнитивная сферы деятельности.

В нарушение п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ Общество систематически осуществляло телефонные звонки на абонентский номер телефона ФИО18, что оказывало на нее психологическое давление, кроме того, данные действия рассчитаны на негативное воздействие на психику и поведение человека.

С целью анализа соблюдения указанных требований Обществом представлены аудиозаписи телефонных переговоров с Должником ФИО19

В ходе прослушивания аудиозаписей установлено следующее.

В соответствии с ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или)в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

В нарушение п. 2 ч. 4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ 15.02.2022 в 17-56 по инициативе Общества осуществлен телефонный звонок на номер телефона ФИО19, в ходе телефонных переговоров Обществом не сообщены фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора в интересах


которых Общество действует с целью осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности.

С целью анализа соблюдения указанных требований Обществом в Главное управление представлены таблицы взаимодействия с должниками телефонных переговоров с Должниками: ФИО20., ФИО18, ФИО21, ФИО22, ФИО23

В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

В нарушение п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, 10.10.2022 в 11-10 по инициативе ООО «Сибирское коллекторское агентство» на номер телефона <***> ФИО20, направлено текстовое сообщение следующего содержания: «Для оплаты по договору «382327575» https://clck.ru/sK6WF» без указания фамилии, имени и отчества (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; сведений о наличии просроченной задолженности, номера контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

В нарушение п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, 17.05.2022 в 09-35 по инициативе ООО «Сибирское коллекторское агентство» на номер телефона ФИО18, направлено текстовое сообщение следующего содержания: «Реквизиты для оплаты: ООО «Сириус-Трейд» ИНН: <***> КПП: 503201001 Р/сч: <***> Банк: ПАО СБЕРБАНК БИК» без указания фамилии, имени и отчества (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; сведений о


наличии просроченной задолженности, номера контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

В нарушение п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, 13.11.2022 в 1805 по инициативе ООО «Сибирское коллекторское агентство» на номер телефона ФИО21, направлено текстовое сообщение следующего содержания: «Ваша задолженность 332000 рублей. Телефон ООО «СКА» 88006008384» без указания фамилии, имени и отчества (при наличии) либо наименования кредитора; номера контактного телефона кредитора.

В нарушение п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, 17.07.2022 в 08-49 по инициативе ООО «Сибирское коллекторское агентство» на номер телефона ФИО22, направлено текстовое сообщение следующего содержания: «Реквизиты для оплаты: ООО «КС Групп Аудит» ИНН: <***> КПП: 280101001 Р/сч: <***> Банк: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК БИК: 040813608 Корр.сч: 30101810600000000608, Назначение платежа: Договор 161218605, ФИО22, т. 88006008384. ООО «Сибирское Коллекторское Агентство» без указания фамилии, имени и отчества (при наличии) либо наименования кредитора; сведений о наличии просроченной задолженности, номера контактного телефона кредитора.

В нарушение п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, 14.10.2022 в 09-27 по инициативе ООО «Сибирское коллекторское агентство» на номер телефона ФИО23, направлено текстовое сообщение следующего содержания: «Для оплаты по договору 005118892 https://clck.ru/sK6cJ» без указания фамилии, имени и отчества (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; сведений о наличии просроченной задолженности, номера контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Постановлением от 14.02.2023 по делу об административном правонарушении № 1001/23/54000-АП Общество признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, назначено ему наказание в виде административного штрафа в размере 250 000 рублей.


Не согласившись с данным постановлением, Общество обратилось в арбитражный суд с настоящим заявлением.

Рассмотрев заявленные требования, суд считает их не подлежащими удовлетворению, при этом исходит из следующего.

В соответствии с частью 6 статьи 210 АПК РФ при рассмотрении дела об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности арбитражный суд в судебном заседании проверяет законность и обоснованность оспариваемого решения, устанавливает наличие соответствующих полномочий административного органа, принявшего оспариваемое решение, устанавливает, имелись ли законные основания для привлечения к административной ответственности, соблюден ли установленный порядок привлечения к ответственности, не истекли ли сроки давности привлечения к административной ответственности, а также иные обстоятельства, имеющие значение для дела.

Согласно части 7 статьи 210 АПК РФ при рассмотрении дела об оспаривании решения административного органа арбитражный суд не связан доводами, содержащимися в заявлении, и проверяет оспариваемое решение в полном объеме.

Согласно части 1 статьи 1.6 КоАП РФ лицо, привлекаемое к административной ответственности, не может быть подвергнуто административному наказанию иначе как на основании и в порядке, установленных законом.

В соответствии со статьей 2.1 КоАП РФ административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность.

Основаниями для привлечения к административной ответственности являются наличие в действиях (бездействии) лица, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях состава административного правонарушения и отсутствие обстоятельств, исключающих производство по делу.


Частью 1 статьи 14.57 КоАП РФ предусмотрено, что совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, влечет наложение административного штрафа юридических лиц в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей.

В силу части 2 статьи 14.57 КоАП РФ нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

Объектом правонарушения являются общественные отношения в сфере потребительского кредита (займа).

Объективная сторона правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.57 КоАП РФ, состоит в совершении юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

Субъектом правонарушения является юридическое лицо, включенное в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности.

Согласно ч. 1 ст. 2.1 КоАП РФ административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое настоящим Кодексом или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность.


Нарушение Федерального закона 230-ФЗ образует состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ.

Обстоятельства административного правонарушения подтверждаются материалами, представленными Обществом, заявлением ФИО24 и другими материалами заявления.

Данные обстоятельства подтверждают факт нарушения Обществом перечисленных выше требований Федерального закона № 230-ФЗ и указывает на наличие в действиях Заявителя состава административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ.

Неисполнение юридическим лицом требований Федерального закона № 230- ФЗ, вследствие ненадлежащего выполнения обязанностей его работников не является обстоятельством, освобождающим само юридическое лицо от административной ответственности, а свидетельствует лишь об отсутствии надлежащего контроля с его стороны за действиями своих сотрудников.

В ч. 1 ст. 1.5 КоАП РФ установлено, что лицо подлежит административной ответственности только за те административные правонарушения, в отношении которых установлена его вина.

Вместе с тем каких-либо доказательств, свидетельствующих о том, что Общество предприняло исчерпывающие меры для соблюдения требований Закона № 230-ФЗ в материалы дела не представлено. Доказательств невозможности соблюдения Обществом приведенных требований в силу чрезвычайных событий и обстоятельств, которые оно не могло предвидеть и предотвратить при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась, в материалах дела не имеется.

Таким образом, Общество совершило административное правонарушение, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.57 КоАП РФ.

Существенная угроза охраняемым общественным отношениям заключается в пренебрежительном отношении Общества к исполнению своих публично – правовых обязанностей. Располагая достоверными сведениями об установленных запретах при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, Общество имело возможность и обязано было действовать разумно


и добросовестно с соблюдением требований Федерального закона № 230-ФЗ, между тем, такие условия были не соблюдены.

В соответствии со ст. 26.2 КоАП РФ доказательствами по делу об административном правонарушении являются любые фактические данные, на основании которых должностное лицо, в производстве которых находится дело, устанавливает наличие или отсутствие события административного правонарушения, виновность лица, привлекаемого к административной ответственности, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела.

Эти данные устанавливаются протоколом об административном правонарушении, объяснениями лица, в отношении которого ведется производству по делу об административном правонарушении, иными документами.

Таким образом, виновность заявителя в совершенном административном правонарушении подтверждается материалами дела.

При рассмотрении дела, должностное лицо Управления на основании материалов дела, обоснованно пришло к выводу о наличии в действиях Заявителя состава административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ и о том, что вина Заявителя в совершении данного правонарушения полностью доказана.

Административным органом не допущено также процессуальных нарушений при привлечении общества к административной ответственности.

Срок давности привлечения к административной ответственности, предусмотренный частью 1 статьи 4.5 КоАП РФ, на момент рассмотрения дела об административном правонарушении и назначения административного наказания не истек.

Поскольку факт нарушения и вина общества подтверждены материалами дела, нарушений установленного КоАП РФ порядка производства по делу об административном правонарушении, имеющих существенный характер, не выявлено, то оснований для вывода о несоответствии оспариваемого постановления административного органа требованиям законодательных и иных нормативных правовых актов у суда не имелось, нарушение оспариваемым постановлением прав и законных интересов заявителя не подтверждено.


Указанные выводы со ссылками на соответствующие доказательства в порядке статьи 65 АПК РФ не опровергнуты.

В части 1 статьи 1.5 КоАП РФ установлено, что лицо подлежит административной ответственности только за те административные правонарушения, в отношении которых установлена его вина.

Юридическое лицо признается виновным в совершении административного правонарушения, если будет установлено, что у него имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых КоАП РФ или законами субъекта Российской Федерации предусмотрена административная ответственность, но данным лицом не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению (часть 2 статьи 2.1 КоАП РФ).

Пленум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в пункте 16.1 постановления от 02.06.2004 N 10 "О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при рассмотрении дел об административных правонарушениях" разъяснил, что в отношении юридических лиц КоАП РФ формы вины (статья 2.2 КоАП РФ) не выделяет.

В тех случаях, когда в соответствующих статьях Особенной части КоАП РФ возможность привлечения к административной ответственности за административное правонарушение ставится в зависимость от формы вины, в отношении юридических лиц требуется лишь установление того, что у соответствующего лица имелась возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность, но им не были приняты все зависящие от него меры по их соблюдению (часть 2 статьи 2.1 КоАП РФ). Обстоятельства, указанные в части 1 или 2 статьи 2.2 КоАП РФ, применительно к юридическим лицам установлению не подлежат.

Поскольку в данном случае административное производство возбуждено в отношении юридического лица, то его вина в силу части 2 статьи 2.1 КоАП РФ определяется путем установления обстоятельств того, имелась ли у юридического лица возможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых КоАП РФ или законами субъекта Российской Федерации предусмотрена административная ответственность, и были ли приняты данным юридическим лицом все зависящие от него меры по их соблюдению.


Вместе с тем каких-либо доказательств, свидетельствующих о том, что Общество предприняло исчерпывающие меры для соблюдения законодательства, в материалы дела не представлено. При этом доказательств невозможности соблюдения Общества приведенных требований в силу чрезвычайных событий и обстоятельств, которые оно не могло предвидеть и предотвратить при соблюдении той степени заботливости и осмотрительности, которая от него требовалась, в материалах дела не имеется.

Учитывая изложенное, на основании исследования и оценки в совокупности в соответствии со статьей 71 АПК РФ имеющихся в материалах дела доказательств, суд приходит к выводу о наличии вины Общества в совершении данного административного правонарушения, в связи с чем считает, что действия заявителя образуют состав административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Постановление по делу об административном правонарушении от 14.02.2023 № 1001/23/54000 вынесено уполномоченным органом с учетом всех обстоятельств дела, размер административного штрафа определен с учетом ч.2 ст.4.1.1 КоАП РФ в размере 250 000 рублей.

Процессуальных нарушений, влекущих ущемление прав лица, привлекаемого к административной ответственности, при производстве дела об административном правонарушении судом не установлено.

Оспариваемое постановление соответствует требованиям статьи 29.10 КоАП РФ, поскольку в нем приведены описание события и основания привлечения к ответственности.

В тоже время, арбитражным судом при рассмотрении настоящего дела учитываются следующие обстоятельства.

В соответствии с частью 1 статьи 3.1 КоАП РФ административное наказание является установленной государством мерой ответственности за совершение административного правонарушения и применяется в целях предупреждения совершения новых правонарушений как самим правонарушителем, так и другими лицами.


В силу части 3 статьи 4.1 КоАП РФ при назначении административного наказания юридическому лицу учитываются характер совершенного им административного правонарушения, имущественное и финансовое положение юридического лица, обстоятельства, смягчающие административную ответственность, и обстоятельства, отягчающие административную ответственность.

Следовательно, являясь средством принудительного воздействия, административное наказание должно быть соразмерно тяжести содеянного и другим обстоятельствам противоправного деяния.

Конституционный Суд Российской Федерации в Постановлении от 25.02.2014 N 4-П указал, что меры административной ответственности и правила их применения, устанавливаемые законодательством об административных правонарушениях, должны не только соответствовать характеру правонарушения, его опасности для защищаемых законом ценностей, но и обеспечивать учет причин и условий его совершения, а также личности правонарушителя и степени его вины, гарантируя тем самым адекватность порождаемых последствий для лица, привлекаемого к административной ответственности, тому вреду, который причинен в результате административного правонарушения, не допуская избыточного государственного принуждения и обеспечивая баланс основных прав индивида (юридического лица) и общего интереса, состоящего в защите личности, общества и государства от административных правонарушений; применение одинаковых мер ответственности за различные по степени опасности административные правонарушения без надлежащего учета характеризующих виновное в совершении административно-противоправного деяния лицо обстоятельств, имеющих объективное и разумное обоснование, противоречит конституционному запрету дискриминации и выраженным в Конституции Российской Федерации идеям справедливости и гуманизма и несовместимо с принципом индивидуализации ответственности за административные правонарушения.

Соответственно, предусматривая для совершивших административные правонарушения юридических лиц административные наказания в виде административного штрафа и тем самым ограничивая гарантированные


Конституцией Российской Федерации право частной собственности, предполагающее наличие находящейся под судебной защитой возможности иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами, и право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности, федеральный законодатель должен стремиться к тому, чтобы устанавливаемые им размеры административных штрафов в совокупности с правилами их наложения позволяли в каждом конкретном случае привлечения юридического лица к административной ответственности обеспечивать адекватность применяемого административного принуждения всем обстоятельствам, имеющим существенное значение для индивидуализации ответственности и наказания за совершенное административное правонарушение.

Исходя из конкретных обстоятельств рассматриваемого дела, принимая во внимание характер совершенного правонарушения, арбитражный суд считает, что назначение административного наказания в виде административного штрафа в размере 250 000 рублей не будет отвечать идеям справедливости и гуманизма и не будет являться адекватным с учетом обстоятельств, имеющим существенное значение для индивидуализации ответственности и наказания за совершенное административное правонарушение.

Суд, принимая во внимание тот факт, что ранее общество привлекалось к административной ответственности, характер совершенного правонарушения, с учетом Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 25.02.2014 № 4-П и руководствуясь положениями частей 3.2 статьи 4.1 КоАП РФ, посчитал возможным назначить административное наказание в виде штрафа в размере 125 000 руб.

Оснований для освобождения Общества от ответственности в связи с малозначительностью правонарушения с учетом положений ст. 2.9 КоАП РФ и правовой позицией Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, выраженной в пунктах 18, 18.1 Постановления Пленума от 02.06.2004 № 10 "О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при рассмотрении дел об административных правонарушениях", судом не установлено.


Арбитражный суд разъясняет лицам, участвующим в деле, что настоящее решение выполнено в форме электронного документа, подписано усиленной квалифицированной электронной подписью судьи и считается направленным лицам, участвующим в деле, посредством размещения на официальном сайте суда в сети "Интернет" в соответствии со статьей 177 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 167-171, 176, 211 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, арбитражный суд

решил:

Изменить постановление от 14.02 2023 № 1001/23/54000 в части назначения административного наказания в виде, штрафа, снизив его размер до 125 000 рублей.

Решение арбитражного суда вступает в законную силу по истечении десяти дней со дня его принятия, если не подана апелляционная жалоба.

В случае подачи апелляционное жалобы решение, если оно не изменено или не отменено, вступает в законную силу со дня принятия постановления арбитражным судом апелляционной инстанции.

Решение по делу об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности, если размер административного штрафа за административное правонарушение не превышает для юридических лиц сто тысяч рублей, для индивидуальных предпринимателей - пять тысяч рублей, может быть обжаловано в арбитражный суд апелляционной инстанции. Такое решение, если оно было предметом рассмотрения в арбитражном суде апелляционной инстанции, и постановление арбитражного суда апелляционной инстанции, принятое по данному делу, могут быть обжалованы в арбитражный суд кассационной инстанции только по основаниям, предусмотренным частью 4 статьи 288 АПК РФ.

В других случаях решения по делам об оспаривании решений административных органов о привлечении к административной ответственности обжалуются в порядке, установленном статьей 181 АПК РФ, в именно в суд кассационной инстанции решение суда может быть обжаловано в течение двух


месяцев со дня вступления в законную силу при условии апелляционного обжалования.

Апелляционная и кассационные жалобы подаются через Арбитражный суд Новосибирской области.

Судья Е.А. Нахимович

Электронная подпись действительна.Данные ЭП:Удостоверяющий центр Казначейство РоссииДата 28.03.2023 4:25:00

Кому выдана Нахимович Екатерина Александровна