Решение № 2-2797/2018 2-2797/2018~М-2066/2018 М-2066/2018 от 9 июля 2018 г. по делу № 2-2797/2018

Гражданское дело №


РЕШЕНИЕ СУДА

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года

Ногинский городской суд М. <адрес> в составе:

председательствующего судьи Зубова А.Г.,

при секретаре Баршевой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 АлексА.а к ФИО1 о расторжении договора на оказание услуг и взыскании денежных средств,

установил:

Истец обратился в суд с иском к ФИО1 о расторжении договора на оказание услуг и взыскании денежных средств. Просил суд:

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённый между ФИО2 АлексА.ем и ИП ФИО1;

Взыскать с Ответчика в пользу Истца полную стоимость туристического продукта в размере <данные изъяты> рублей;

Взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф в размере <данные изъяты> рублей;

Взыскать с Ответчика в пользу Истца компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

В обоснование заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между Истцом и ИП ФИО1 был заключен договор №. Предметом указанного договора, согласно заявке на организацию туристической поездки, является бронирование комплекса услуг по перевозке и размещению на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в отеле «<данные изъяты> город прибытия <адрес>, республика <адрес>

Стоимость услуг турагентства составила <данные изъяты> рублей, которые в полном соответствии договором были внесены Истцом в кассу турагентства, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Несмотря на то, что Истец надлежащим образом выполнил все условия договора, Ответчик не выполнил принятые на себя обязательства и услуга не была оказана Истцу.

За несколько дней до вылета представитель Ответчика сообщил Истцу, что ИП ФИО1 обанкротилась, тур не забронирован и не оплачен. Позже Истцу стало известно, что такая же информация была сообщена другим туристам заключившим договора с Ответчиком. В настоящее время по телефонам указанным в договоре Ответчик не отвечает.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил Ответчику претензию, с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства в размере полной стоимости туристического продукта, однако ответа или удовлетворения требований Истца со стороны Ответчика не последовало.

Согласно п. 2.12. договора № от ДД.ММ.ГГГГ, Ответчик обязан передать Истцу пакет документов не позднее 24 часов до начала путешествия, передать туристу оригинал договора о реализации туристического продукта, туристическую путевку, документы необходимые Истцу для совершения путешествия. В указанный срок перечисленные документы Истцу не были предоставлены, вылет не состоялся.

Истец считает, что имеются основания для расторжения договора, в связи с существенным нарушением его условий со стороны ИП ФИО1

В связи с неисполнением условий договора Ответчик причинил Истцу моральный вред, который подлежит компенсации.

Так же согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Соответственно штраф равен: <данные изъяты> (стоимость туристического продукта) + <данные изъяты> (размер компенсацииморального вреда) = <данные изъяты> руб.; <данные изъяты> / 100% * <данные изъяты> = <данные изъяты>) рублей.

Истец ФИО2 АлексА. в судебном заседании исковые требования поддержал, приведя суду доводы аналогичные заявленным требованиям.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

Суд определил рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившегося ответчика извещенного о времени месте судебного заседания.

Выслушав истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а также между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (ч. 1 ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ).

В соответствии со ст. 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право, в частности, при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" N 2300-1 от ДД.ММ.ГГГГ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Поскольку, ответчик, действуя как турагент свои обязательства по перечислению денежных средств за приобретение и бронирование комплекса туристических услуг туроператору не исполнил, переданными денежными средствами распорядился по своему усмотрению, то истец правомерно предъявил настоящий иск турагенту, ответственность которого перед туристом, действующим законодательством не исключается.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ИП ФИО1 был заключен договор реализации турпродукта №, предметом которого было бронирование комплекса услуг по перевозке и размещению на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в отеле «<данные изъяты> город прибытия <адрес>, республика <адрес>

Согласно Приложения договора сумма поездки составляла <данные изъяты> рублей. Указанная сумма была выплачена Агенту, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

За несколько дней до туристической поездки истцу стало известно, что тур не забронирован и не оплачен в связи с банкротством ИП ФИО1

Узнав об этой информации, ДД.ММ.ГГГГ истец направил турагенту претензию с требованиями расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть денежные средства.

Однако никакого ответа на его заявление не поступило.

Истец надлежащим образом исполнил взятые на себя обязательства, произведя оплату тура в полном объеме.

Требования истца в части расторжения договора ответчиком исполнены не были, факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя установлен в ходе рассмотрения дела. Указанное обстоятельство в силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для взыскания с исполнителя в пользу потребителя компенсации морального вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части компенсации морального вреда.

Кроме того, поскольку ответчик в добровольном порядке не возвратил истцу денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта, суд в соответствии с положениями статьи 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, подлежат удовлетворению.

ИП ФИО1 согласно выписки ЕГРИП прекратила свою деятельность ДД.ММ.ГГГГ.

Однако, учитывая, что ИП отвечает по своим обязательствам всем своим имуществом, то иск ФИО2 АлексА.а к ФИО1 о расторжении договора на оказание услуг и взыскании денежных средств подлежит полному удовлетворению.

С учетом положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4395 руб. 00 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

решил:

Иск ФИО2 АлексА.а к ФИО1 о расторжении договора на оказание услуг и взыскании денежных средств – удовлетворить.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ по подбору и бронированию турпродукта, заключенный между ИП ФИО1 и ФИО2 АлексА.ем.

Взыскать с ФИО1 в пользу ФИО2 АлексА.а стоимость туристического продукта в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей, а всего взыскать <данные изъяты> рублей 00 копеек.

Взыскать с ФИО1 в бюджет муниципального образования «Город Н. М. области» госпошлину в сумме <данные изъяты> рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в М. областной суд через <адрес> городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: