Решение № 2-1421/2019 2-1421/2019~М-992/2019 М-992/2019 от 4 августа 2019 г. по делу № 2-1421/2019

№ 2-1421/19


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 августа 2019 года г.Ростов-на-Дону

Советский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе:

судьи Рощиной В.С.,

при секретаре Мелащенко А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Плюс Банк», третье лицо Управление Роскомнадзора по Ростовской области о предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском в его обоснование указав, что между ней и ответчиком заключен кредитный договор № от 14.10.2017г. При заключении договора, истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. С момента заключения кредитного договора ПАО «Плюс Банк» является оператором обработки персональных данных заёмщика. 24.01.2019г. в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленной в рамках договора текущего счета, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика. Однако, до настоящего времени запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса 30 января 2019г. письменный ответ\отказ из ПАО «Плюс Банк» не получен. Полагает, что незаконность действий со стороны ответчика дает право субъекту персональных данных право на компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. На основании изложенного истец ФИО1 просила суд обязать ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от 14.10.2017г., а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, расходы на возмещение затрат за юридические (правовые) услуги по составлению искового заявления в размере 7000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о дате времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила суду заявление с просьбой рассмотреть дело в её отсутствие.

Ответчик ПАО «Плюс Банк» о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечил, в суд представлен письменный отзыв на исковое заявление, приобщенный к материалам дела, в котором просили в удовлетворении иска отказать и рассмотреть дело в отсутствие представителя банка.

Представитель третьего лица Управления Роскомнадзора по Ростовской области извещенного надлежащим образом, в судебное заседание не явился, ходатайство об отложении рассмотрения дела не заявлено.

Дело рассмотрено в отсутствие надлежащим образом извещенных, но не явившихся сторон в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Судом установлено и усматривается из материалов дела, что между истцом и ответчиком был заключен кредитный договор № от 14.10.2017г. при заключении договора, истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. С момента заключения кредитного договора ПАО «Плюс Банк» является оператором обработки персональных данных заёмщика. 24.01.2019г. в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленной в рамках договора текущего счета, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика.

Согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных», персональные данные- любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Оператор- государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Таким образом, с момента заключения кредитного договора ПАО «Плюс Банк» является оператором обработки персональных данных заёмщика.

Также, судом установлено, что 24.01.2019г. истцом был направлен в адрес ответчика запрос о предоставлении информации, касающейся обработки её персональных данных, что подтверждается квитанцией об отправке и отчетом об отслеживании письма, которое было получено ПАО «Плюс Банк» 30.01.2019.

В соответствии с п. 7 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Однако как указывает истец, запрашиваемая ФИО1 информация не была предоставлена ответчиком.

При этом ответчиком был представлен в суд отзыв, в котором он просит в исковых требованиях отказать, поскольку на обращение истца ПАО «Плюс Банк» дал ответ, копии ответов представлены к отзыву при этом доказательств их направления и получения истцом не представлено.

В соответствии с ч.1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных», Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренномстатьей 14настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение ч. 8 ст. 14настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.

Оператор обязан сообщить в уполномоченныйорган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение тридцати дней с даты получения такого запроса.

Согласно ст. 14 ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных вчасти 7настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренныхчастью 8настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Сведения, указанные вчасти 7настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

Сведения, указанные вчасти 7настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получениизапросасубъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии сзаконодательствомРоссийской Федерации.

В случае, если сведения, указанные вчасти 7настоящей статьи, а также обрабатываемые персональные данные были предоставлены для ознакомления субъекту персональных данных по его запросу, субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных вчасти 7настоящей статьи, и ознакомления с такими персональными данными не ранее чем через тридцать дней после первоначального обращения или направления первоначального запроса, если более короткий срок не установлен федеральным законом, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актом или договором, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных вчасти 7настоящей статьи, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного вчасти 4настоящей статьи, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными вчасти 3настоящей статьи, должен содержать обоснование направления повторного запроса.

Оператор вправе отказать субъекту персональных данных в выполнении повторного запроса, не соответствующего условиям, предусмотреннымчастями 4и5настоящей статьи. Такой отказ должен быть мотивированным. Обязанность представления доказательств обоснованности отказа в выполнении повторного запроса лежит на операторе.

Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе если:

1) обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-разыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляется в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;

2) обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившими субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных меру пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальнымзаконодательствомРоссийской Федерации случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;

3) обработка персональных данных осуществляется в соответствии сзаконодательствомо противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

4) доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;

5) обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренныхзаконодательствомРоссийской Федерации о транспортной безопасности, в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства.

Согласно п. 2 ст. 17 Закона, субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. По п. 2 ст. 24 Закона,, моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требованийк защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Как видно из материалов дела, ответчик получил заявление истца 30.01.2019, не высказал претензий к избранной форме обращения в банк. Однако ответчик, не представил суду доказательства направления истцу ответа Банка на его обращение и получения его ФИО1.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральнымзаконом.

Стороной ответчика не представлено доказательств, в подтверждения направления ответа в адрес истца на её обращение, которое было правомерным и в обязанность Банка входило предоставить истцу информацию, что не было сделано.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о возложении на ПАО «Плюс Банк» обязанности предоставить ФИО1 информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от 14.10.2017г., путем подтверждения факта обработки её персональных данных, сообщения правовых оснований и целей обработки персональных данных, наименования и сведений о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ПАО «Плюс Банк», наименования или фамилии, имени, отчества и адреса лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ПАО «Плюс Банк».

Таким образом, поскольку истец в силу закона имеет право на компенсацию ему морального вреда, а размер морального вреда определяется судом, суд по обстоятельствам дела оценивает размер такового в 5000 рублей, который подлежит взысканию с банка в пользу истца.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второйстатьи 96настоящего Кодекса.

Истом ФИО1 также были заявлены требования о взыскании с ответчика суммы расходов в размере 7000 рублей за составление искового заявления. Однако, из представленной квитанции не усматривается кем, за какие конкретно юридические услуги и по какому делу оплачена данная квитанция. Таким образом, суд приходит к выводу, что данные требования не подлежат удовлетворению за недоказанностью их несения истцом в рамках данного дела.

Учитывая что при подачи иска в суд истцом государственная пошлина не оплачивалась, то в силу ст.103 ГПК РФ государственная пошлина в размере 300 рублей подлежит взысканию с ответчика ПАО «Плюс Банк» в доход местного бюджета.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Плюс Банк», третье лицо Управление Роскомнадзора по Ростовской области о предоставлении информации, компенсации морального вреда и судебных расходов– удовлетворить частично.

Обязать ПАО «Плюс Банк» предоставить ФИО1 информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от 14.10.2017г., а именно:

подтвердить факт обработки персональных данных,

сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных,

сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком,

сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика.

Взыскать с ПАО «ПлюсБанк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ПАО «Плюс Банк» госпошлину в доход местного бюджета в размере 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Советский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен 09 августа 2019 года.

Судья: В.С. Рощина