Решение № 2-827/2020 2-827/2020~М-885/2020 М-885/2020 от 27 сентября 2020 г. по делу № 2-827/2020

УИД:23RS0045-01-2020-002036-19 К делу №2-827/2020


РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Славянск-на-Кубани 28 сентября 2020 года

Славянский городской суд Краснодарского края в составе

председательствующего судьи Диденко Д.Ю.,

при секретаре Шестопал Н.С.,

с участием представителя истцов ФИО1 и ФИО2 -

ФИО3,

действующей на основании доверенностей: (...) от 01.10.2019 года и (...) от 26.08.2020 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2 к ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» о расторжении договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 и ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР» о расторжении договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которого следует, что 17 января 2020 года, ФИО1 и ФИО2 обратились в туристическое агентство ООО «АЛТУР» по адресу: (...), помещение 2, с целью подобрать туристическую поездку в Грецию. Получив информацию о туристском продукте, забронировали тур в Грецию на двух человек на период с 27 мая 2020 года, по 03 июня 2020 года, что подтверждается листом ознакомления о потребительских свойствах тура (туристических услугах) и заявкой на бронирование от 17 января 2020 года, согласно которому в туристический продукт включаются следующие услуги: авиа перелёт, проживание в отеле, питание, тип трансфера, медицинское страхование. Общая стоимость данного тура составила 79000 рублей. В этот же день, была произведена предоплата в кассу ООО «АЛТУР» в размере 40000 рублей и выдана квитанция к приходному ордеру б/н, выписанная на имя ФИО2, однако, договор не был подписан, так как представитель турагента пояснила, что договор будет подписан после одобрения виз. 14.02.2020 года, ФИО1 внесла в кассу ООО «АЛТУР» в счёт оплаты стоимости путёвки 20000 рублей и ей была выдана квитанция к приходному ордеру (...), а 27 февраля 2020 года, ФИО2 внесена в кассу ООО «АЛТУР» оставшуюся часть стоимости путёвки в размере 23100 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному ордеру б/н. Всего турагенту была оплачена сумма в размере 83000 рублей. ФИО2 была оплачена сумма на 4000 рублей больше, вследствие изменения курса рубля, однако, даже после полной оплаты стоимости путёвок договор о реализации туристического продукта турагентом представлен не был. По просьбе ФИО1 не подписанный договор между ООО «Алтур» и ФИО1 был направлен турагентом на электронный адрес ФИО1. Согласно пункту 1.1 договора о реализации туристического продукта, Турагент ООО «АЛТУР» обязался предоставить ФИО1 и ФИО2 необходимую и достоверную информацию о туристическом продукте, забронировать услуги на основании заявки на бронирование туристского продукта у туроператора ООО «ОВТ САНМАР», обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные законом и настоящим договором. В связи с распространением новой короновирусной инфекции на территории Краснодарского края, были введены ограничительные мероприятия в соответствии с постановлением главы администрации Краснодарского края №129 13.03.2020 года «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), от 31.03.2020 года, №185 «О введении ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодарского края», а также п.3.1 постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края №266 от 10.05.2020 года, о продлении режима «Повышенная готовность» и срока ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодарского края. С 27 марта 2020 года, Росавиацией было введено временное ограничение на полёты в Грецию в связи с чем истцы по делу были вынуждены отказаться от данной поездки. Сложная эпидемиологическая обстановка, создающая угрозу безопасности жизни и здоровью туриста, является существенным обстоятельством, которое даёт право туристу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В соответствие п.5.3 договора о реализации туристического продукта, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. Невозможность совершения заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам является существенным изменением этих обстоятельств. При расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактически понесёнными затратами сторон. 26 мая 2020 года, на юридический адрес и электронный адрес ответчика slav@la-tour.biz истцами были отправлены претензии о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств и возврате денежных средств, оплаченных по договору в полном объёме. Согласно отчёту об отслеживании почтовогоотправления от 17.07.2020 года, следует, что претензия адресатом в почтовом отделении получена не была. Истцы считают действия ответчиков незаконными в связи с тем, что рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, которые регулируются главой 39 ГК РФ и Федеральным законом от 24.11.1996 года, №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 года, №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 года, №452. Туроператор (турагент) несёт ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора (турагента), так и от своего имени. Просит суд: расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключённый 17 января 2020 года, без номера между ООО «АЛТУР» с одной стороны и ФИО1, ФИО2 с другой стороны; взыскать солидарно с ответчиков ООО «АЛТУР» (турагента) и ООО «ОВТ САНМАР» (туроператора)в пользу ФИО2 внесённую предоплату в размере 43100 рублей и 40000 рублей в пользу ФИО1; неустойку за период с 29.05.2020 года, по 31.07.2020 года, в размере 20160 рублей, каждой; компенсацию за причинённый моральный вред в размере 10000 рублей, каждой; штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от заявленных требований каждой.

07.09.2020 года, в качестве соответчика по делу было привлечено ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».

В судебном заседании представителем истцов по делу - ФИО3 заявлено ходатайство об уточнении заявленных исковых требований, согласно которым просит суд: расторгнуть договор без номера о реализации туристского продукта заключённый 17.01.2020 года, между ООО «АЛТУР» с ФИО1 и ФИО2; взыскать в пользу ФИО1 солидарно с ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» 40000 рублей; взыскать в пользу ФИО2 солидарно с ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» 43100 рублей; взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» неустойку за период с 29.05.2020 года, по 31.07.2020 года, в пользу ФИО1 в размере 25600 рублей, в пользу ФИО2 в размере 27520 рублей, а всего на общую сумму в размере 53120 рублей; взыскать в пользу ФИО1 и ФИО2 солидарно с ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» причинённый моральный вред в размере по 10000 рублей, каждой; взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу ФИО1 в размере 32800 рублей, в пользу ФИО2 в размере 35260 рублей. 17.01.2020 года, ФИО1 и ФИО2 обратились в туристическое агентство ООО «АЛТУР» по адресу: (...), помещение 2, с целью подобрать туристическую поездку в Грецию. Турагентом была предоставлена информация о туристском продукте, истцы забронировали тур в Грецию на двух человек на период с 27 мая 2020 года, по 03 июня 2020 года, подписав лист ознакомления с потребительскими свойствами тура и заявкой на бронирование от 17 января 2020 года, согласно которому общая стоимость данного тура составила 79000 рублей. В этот же день была произведена предоплата в кассу ООО «АЛТУР» в размере 40000 рублей и выдана квитанция к приходному ордеру б/н, выписанная на имя ФИО2, однако, договор не был подписан, так как представитель турагента пояснил, что договор будет подписан после одобрения виз. 14.02.2020 года, ФИО1 внесла в кассу ООО «АЛТУР» в счёт оплаты стоимости путёвки сумму в размере 20000 рублей и ей была выдана квитанция к приходному ордеру (...), а 27 февраля 2020 года, ФИО2 внесена в кассу ООО «АЛТУР» оставшуюся часть стоимости путёвки в размере 23100 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному ордеру б/н. Всего турагенту была оплачена сумма денежных средств в размере 83000 рублей. ФИО2 была оплачена сумма на 4000 рублей больше, чем ранее было предъявлено к оплате, с пояснением - вследствие изменения курса рубля. После полной оплаты стоимости путёвок договор о реализации туристического продукта истцам представлен не был. На неоднократные требования истцов, не подписанный договор турагентом ООО «Алтур» был направлен на электронный адрес ФИО1, из которого усматривается, что ООО «Алтур» является турагентом, а в приложении 2 к договору указано, что туроператором является ООО «ОВТ САНМАР». Полная стоимость тура в договоре указана в размере 79000 рублей, а оплачена была сумма в размере 83000 рублей. В связи с распространением новой короновирусной инфекции, на территории Краснодарского края, были введены ограничительные мероприятия в соответствие постановлению №129 главы администрации Краснодарского края 13.03.2020 года «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), от 31.03.2020 года, №185 «О введении ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодарского края», а также п.3.1 постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края №266 от 10.05.2020 года, о продлении режима «Повышенная готовность» и срока ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодарского края. С 27.03.2020 года, Росавиацией введено временное ограничение на полёты в Грецию, что для истцов по делу стало существенным обстоятельством в отказе от поездки, так как эти обстоятельства создавали угрозу безопасности жизни и здоровью туриста. При расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактически понесёнными затратами. Претензионный досудебный порядок по предмету иска истцами был соблюдён. Представленный истцам турагентом договор о реализации туристического продукта не подписан турагентом, не надлежащим образом оформлен; указанный в приложении 2 к договору туроператор ООО «ОВТ САНМАР» какие-либо договорные отношения с турагентом ООО «АЛТУР» отрицает, поэтому возникший спор может быть разрешён не иначе как в судебном порядке в связи с тем, что рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, которые регулируются главой 39 ГК РФ и Федеральным законом от 24.11.1996 года, №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 года, №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 года, №452.

Представитель ООО «ОВТ САНМАР» о слушании дела уведомлён надлежащим образом, однако, в судебное заседание не явился, предоставив суду отзыв, согласно которому просит суд, в удовлетворении исковых требований отказать в полном объёме. ООО «ОВТ САНМАР» ненадлежащий ответчик по делу. ООО «ОВТ САНМАР» не является туроператором туристического продукта истцов, утверждая, что туроператором является ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ». ООО «ОВТ САНМАР» не присутствовало при заключении договора истцами с туристским агентством, незнакомо с его содержанием, ООО «ОВТ САНМАР» является уполномоченным агентом туроператора, объём прав и обязанностей ограничен условиями договора, заключённого между их организацией и туроператором. Между ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» заключён агентский договор по условию которого туроператор поручил им привлекать для целей реализации туристического продукта данного туроператора субагентов, являющихся самостоятельными юрлицами. ООО «ОВТ САНМАР» осуществляет бронирование туристических продуктов туроператоров по заказам привлечённых субагентов на основании публичного агентского договора присоединения. ООО «ОВТ САНМАР» исполнило принятые на себя обязательства, забронировало и оплатило туроператору ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» туристический продукт и все услуги его составляющие. Туристический продукт истцов был аннулирован не по вине туроператора. Факт прекращения авиаперевозок и невозможность пересечения границ для туристических поездок в иностранные государства подтверждён официально. Постановление Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключённого по 31 марта 2020 года, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного, выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», имеет обратную силу и предоставляет возможность возврата денежных средств за туристический продукт не позднее 31 декабря 2020 года, либо замену на равнозначный туристический продукт, не предполагает судебного расторжения договора и немедленного возврата денежных средств туристу. ООО «ОВТ САНМАР» бронирует туристический продукт туроператора, после чего информирует субагентов о бронировании и принимает денежные средства в оплату стоимости турпродукта, в последующем, передаёт денежные средства туроператору ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ». Вся необходимая информация была передана ООО «ОВТ САНМАР» в распоряжение ООО «ЛА-ТУР». В каких правоотношениях находятся ООО «АЛТУР» и ООО «ЛА-ТУР» - ООО «ОВТ САНМАР» не известно. ООО «ОВТ САНМАР» не состоит в договорных отношениях с ООО «АЛТУР» по туру истцов, оплата в их организацию от истцов поступила в необходимом размере в общей сумме 72489 рублей 83 копейки. Считает, что право требования истцами возврата денежных средств за несостоявшийся в результате всемирной пандемии тур возникнет исключительно после получения от туроператора уведомления не ранее 23 сентября 2020 года, а также в случае, если туроператор до 31 декабря 2021 года, не вернёт заказчику требуемые денежные средства по неисполненному договору о реализации туристического продукта. Считает, что правовых оснований для взыскания с ответчиков неустойки, суммы компенсации морального вреда, штрафов и прочих убытков не имеется.

Представитель ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» о слушании дела уведомлён надлежащим образом, однако, в судебное заседание не явился, предоставив суду отзыв, согласно которому просит суд, в удовлетворении исковых требований отказать в полном объёме. Туроператор ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» иск не признает, считает основание иска необоснованным, предмет иска не возможным к удовлетворению по причине наличия специального правового режима удовлетворения требований потребителей услуг туристского продукта - Постановления Правительства Российской Федерации №1073 от 20 июля 2020 года «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2921 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 года, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Между туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» и уполномоченным агентом ООО «ОВТ САНМАР» заключён договор, согласно условиям которого ООО «ОВТ САНМАР» вправе привлекать для целей реализации туристского продукта субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями. ООО «ОВТ САНМАР» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru. Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт, ООО «ОВТ САНМАР» совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, в том числе, информирует турагентов (субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях договора, заключённого между туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» и ООО «ОВТ САНМАР». ООО «ЛА-ТУР» (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru, заключённого турагентом с ООО «ОВТ САНМАР» 17.01.2020 года, забронировал туристский продукт их компании по заявке №2998318 для двух человек по маршруту Греция, период дат исполнения тура с 27.05.2020 года, по 03.06.2020 года. После согласования туроператором, турпродукт был подтверждён ООО «ОВТ САНМАР», действующим по поручению туроператора, на условиях договора заключённого между ООО «ОВТ САНМАР» и туроператором ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ». Информация о туристах, туристском продукте и его стоимости, туроператоре туристского продукта, поставщике услуг для туроператора туристского продукта содержится по тексту специального письменного документа - подтверждение заявки на тур, которое было направлено на зарегистрированный адрес турагента по факту бронирования им туристского продукта в интересах истца. Назначенная туроператором стоимость турпродукта составляет 1023,50 у.е.. Оплата за туристский продукт поступила в общем размере 72489 рублей 83 копейки. Соответственно, остаток денежных средств находится в распоряжении Истцов или турагента ООО «АЛТУР», ООО «ЛА-ТУР», как дополнительная выгода данных агентств, разница между суммой, полученной туроператором и суммой, оплаченной истцом в распоряжение турагента, не относится к ответственности туроператора, так как является собственным доходом турагента согласно положениям ст.992 ГК РФ и условиям публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.sunmar.ru, в рамках исполнения которого, турагент бронировал турпродукт туроператора и заключал договор с истцом. Туристский продукт истца был аннулирован (стал невозможным к исполнению) не по вине туроператора. Туроператор был готов оказать все услуги, заказанные для истца, их исполнение стало невозможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон. Факт прекращения авиаперевозок и невозможность пересечения границ для туристских поездок в иностранные государства подтверждён официально (источник http://qovernment.ru/orders/selection/401/39276/) Решением президиума координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 года, Росавицации было поручено обеспечить прекращение с 00 час. 00 мин, 27 марта 2020 года, регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации. Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 03 апреля 2020 года, №434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции» отнесены к наиболее пострадавшим отраслям. 20 июля 2020 года, Правительством Российской Федерации исполнено положение закона, издано Постановление Правительства Российской Федерации №1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 года, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Указанным Постановлением, вступившим в законную силу 24 июля 2020 года, утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключённым по 31 марта 2020 года, включительно и данное постановление имеет регулирующее правовое действие для рассматриваемого судом дела. Туристский продукт был приобретён истцом до 31 марта 2020 года. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года, №1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключённого истцом, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукгы, сроки которых наступили. Не применение судом специального Постановления Правительства Российской Федерации будет существенно нарушать требования действующего специального законодательства и специально установленную законодателем процедуру расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств. Необходимо отметить, право кредитора (заказчика тура) не нарушено, течение сроков исковой давности для истребования денежных средств не началось, поскольку не наступил предельный срок исполнения обязательства туроператора по предложению заказчику равнозначного туристского продукта и по возврату денежных средств за тур, невозможный к исполнению в условиях всемирной пандемии. Право требовать возврата денежных средств за несостоявшийся в виду всемирной пандемии тур возникнет у истца в момент наступления соответствующего основания согласно нормам Положения. Это право требования возникает исключительно после получения от туроператора уведомления согласно пункту 3 Положения, то есть, не ранее 23 сентября 2020 года, а также в случае, если туроператор до 31 декабря 2021 года, а по специальным категориям заказчиков до 31 декабря 2020 года, не вернёт заказчику требуемые денежные средства по не исполненному договору о реализации туристского продукта. По обязательствам с определённым сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по скончании срока исполнения (п.2 ст.200 Гражданского кодекса Российской Федерации). На момент обращения истца заказчика тура) с иском в суд в рамках дела настоящего гражданского дела, срок исковой давности ещё не начал течь, поскольку предельный срок по возврату денежных средств за невозможный к исполнению тур на условиях Постановления Правительства №1073 от 20.07.2020 года, ещё не наступил. Как было указано выше, туроператор ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» обязан направить предложение о равнозначном турпродукте в течение 60 дней от даты вступления Постановления в силу (24 июля 2020 года), данный срок ещё не наступил. Согласно п.7 Положения утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года, №1073, если туроператор не исполнит своё право по предложению заказчику турпродукта равнозначного турпродукта в течение 60 дней от даты вступления постановления в силу (дата вступления в силу 24 июля 2020 года), туроператор обязан вернуть денежные средств не позднее 31 декабря 2020 года, а не до 31 декабря 2021 года, что предусмотрено п.5 Положения утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года, №1073. ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» поручил своему уполномоченному агенту ООО «ОВТ САНМАР» направить уведомление о равнозначном туристском продукте в адрес турагента ООО «ЛА-ТУР», так как данное лицо бронировало туристский продукт туроператора. 24 августа 2020 года, в точном соответствии со сроками для направления уведомления ООО «ОВТ САНМАР» по поручению туроператора направило в адрес турагента уведомление о равнозначном турпродукте. В течение одного дня от даты получения уведомления, ООО «ЛА-ТУР» в соответствии с уведомлением и п.3 положения, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года, №1073 обязана проинформировать заказчика туристского продукта. Заказчик туристского продукта вправе согласиться с предложением туроператора или заявить о расторжении договора и возврате денежных средств. Согласно тексту уведомления, заявление оформляется заказчиком туристского продукта и направляется турагенту, в данном случае ООО «ЛА-ТУР». Последний, должен оформить собственное заявление, надлежаще его заверить и вместе с заявлением заказчика, направить сканированную копию на адрес электронной почты zayavlenye@sunmar.ru или оригинал заявления на почтовый адрес ООО «ОВТ САНМАР». В распоряжение туроператора посредством почты России от ФИО4 поступили не надлежаще оформленные документы, а именно - нечитаемая копия заявления заказчика (скриншот с экрана компьютера), копия договора о реализации туристского продукта, не подписанного ни одной из сторон, нечитаемые копии квитанций об оплате туристами в адрес ООО «ЛА-ТУР» заказанного тура. Вместе с тем, надлежаще заверенного заявления от туристского агента ООО «ЛА-ТУР» не приложено, равно как и доверенности на отправителя ФИО4, а также банковских реквизитов заказчика. Ввиду вышеизложенного, идентификация заказчика и удовлетворение его требований не представляются возможным до получения надлежаще оформленных документов, позволяющих установить правоотношения сторон, волю заказчика в рамках направленного Уведомления, а также полномочия лица, направляющего документы. Правовых оснований для взыскания с ответчиков суммы компенсации морального вреда, штрафов и прочих убытков не имеется, так как причиной невозможности оказания услуг туроператором являлись обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон, а также обстоятельства специального законодательного регулирования, указанные в пункте 2 настоящего отзыва.

Представитель ответчика ООО «АЛТУР» в судебное заседание не явился. Судебные извещения, направленные ООО «АЛТУР» судом, возвращены с отметкой почтового отделения - «истёк срок хранения».

Применительно к п.35 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 года, №234 и в соответствие ч.2 ст.117 ГПК РФ, отказ участвующих в деле лиц от получения почтовой корреспонденции, о чём свидетельствует возврат судебных повесток по истечении срока хранения, следует считать надлежащим извещением о слушании дела.

Так как иное не предусмотрено гражданским процессуальным законодательством, суд считает возможным рассмотреть данное гражданское дело в порядке, предусмотренном ст.167 ГПК РФ, в отсутствие не явившегося ответчика по делу ООО «АЛТУР».

Суд, выслушав представителя истцов по делу - ФИО3, исследовав материалы дела, считает заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Как указано в ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований или возражений. При этом суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Обязанность доказывания возлагается на ту сторону, которая ссылается на соответствующие обстоятельства.

В соответствии с ч.1 ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

На основании ст.195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд оценивает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

В силу ч.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 года, №23 «О судебном решении» решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющие требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 17 января 2020 года, между ФИО1, ФИО2 и турагентом ООО «АЛТУР» заключён договор без номера о реализации туристического продукта. Данный договор не подписан турагентом и вручен ФИО1 посредством электронной связи. ФИО2 экземпляр договора о реализации туристического продукта вручен не был.

Общая сумма услуг, указанная в договоре составляет сумму денежных средств в размере 79000 рублей, размер полной оплаты тура оплачен в ООО «АЛТУР»: ФИО2 на основании квитанции к приходному ордеру без номера от 17 января 2020 года, в размере 40000 рублей; ФИО1 на основании квитанции к приходному ордеру (...) от 14 февраля 2020 года, в размере 20000 рублей; ФИО2 на основании квитанции к приходному ордеру без номера от 27 февраля 2020 года, в размере 23100 рублей.

Согласно заявке на бронирование (Приложение №1 к договору от 17.01.2020 года) турагент принял на себя обязательство по приобретению тура в Грецию в период с 27.05.2020 года, по 02.07.2020 года.

Согласно пункту 1.1 договора о реализации туристического продукта, Турагент ООО «АЛТУР» обязался предоставить ФИО1 и ФИО2 необходимую и достоверную информацию о туристическом продукте, забронировать услуги на основании заявки на бронирование туристского продукта у туроператора ООО «ОВТ САНМАР», обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные законом и настоящим договором.

В связи с распространением новой короновирусной инфекции на территории Краснодарского края, были введены ограничительные мероприятия в соответствии с постановлением главы администрации Краснодарского края №129 13.03.2020 года «О введении режима повышенной готовности на территории Краснодарского края и мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019), от 31.03.2020 года, №185 «О введении ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодарского края», а также п.3.1 постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края №266 от 10.05.2020 года, о продлении режима «Повышенная готовность» и срока ограничительных мероприятий (карантина) на территории Краснодарского края. С 27 марта 2020 года, Росавиацией введено временное ограничение на полеты в Грецию. Данные ограничения действовали на дату вылета истцов по делу, в связи с чем, истцы были вынуждены отказаться от данной поездки.

26 мая 2020 года, истцы по делу обратились к ООО «АЛТУР» с заявлением расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств и возврате полученных денежных средств в общем размере 83100 рублей.

Согласно приложению (...) к договору без номера, лицом (исполнителем), оказывающим туристу услуги входящие в туристический продукт по договору о реализации туристического продукта является туроператор - ООО «ОВТ САНМАР».

На основании договора (...) от 01 декабря 2019 года, туроператор ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» и агент туроператора ООО «ОВТ САНМАР» заключили соглашение о следующем: агент туроператора обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счёт туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристического продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма.

В соответствие пункту 6.1 договора (...), туроператор и агент туроператора несут ответственность друг перед другом и третьими лицами за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с его условиями и нормами законодательства РФ. На основании п.6.2 туроператор несёт предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Агент туроператора и привлечённые им субагенты являются исполнителями и несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристического продукта.

В соответствие ст.10 Федерального закона от 24.11.1996 года, №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, болезнь туриста, отказ к выдаче визы и другие обстоятельства). Как следует из статьи 14 вышеназванного Федерального закона от 24.11.1996 года, №132-ФЗ, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

При расторжении договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

20 июля 2020 года, Правительством Российской Федерации принято Постановление №1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы, исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключённого по 31 марта 2020 года, включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристический продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристического продукта уплаченных ими за туристический продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристического продукта, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Согласно указанному Постановлению, в срок до 22 сентября 2020 года, туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого продукта в новые сроки до 31 декабря 2021 года, о чём должен уведомить турагента или заказчика (пункты 2 и 3 Положения). Турагент, заключивший с туристом договор обязан в течение одного рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе, при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

Ни туроператором, ни турагентом никаких мер во исполнение указанного Постановления Правительства Российской Федерации №1073 по отношению к заказчикам тура не предпринималось.

Судом установлено, что в договоре о реализации туристического продукта, заключённого 17.01.2020 года, между турагентом ООО «АЛТУР» и заказчиками туристического продукта ФИО1, и ФИО2, функции туроператора возлагаются на ООО «ОВТ САНМАР», а не на ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», чьи полномочия подтверждены договором (...) от 01 декабря 2019 года, заключённым между ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».

Денежные средства в размере 83000 рублей по квитанциям к приходному ордеру были получены ООО «АЛТУР» непосредственно от истцов по делу ФИО1 и ФИО2.

Как следует из материалов дела и подтверждено счётом (...) от 27.02.2020 года, с имеющимися сведениями о поставщике услуг турпродукта ООО «ОВТ САНМАР», плательщике туроператору и получателе от заказчиков в одном лице ООО «ЛА-ТУР» по оплаченному ФИО2 турпродукту на сумму в размере 72489,83 рублей, следовательно, денежные средства от заказчиков турпродукта туроператору непосредственно поступили от ООО «ЛА-ТУР», а не от указанного в договоре о реализации турпродукта турагента ООО «АЛТУР».

Согласно имеющейся в деле бухгалтерской справке от 18 августа 2020 года, представленной ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» следует, что 17 января 2020 года, ООО «ЛА-ТУР» на основании агентского договора, заключённого с ООО «ОВТ САНМАР» забронировало туристский продукт по заявке (...). Турпродукт по заявке (...) был подтверждён ООО «ОВТ САНМАР», действующей в интересах туроператора ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» на условиях договора (...) от 01 декабря 2019 года, заключённого между ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ». Полученные ООО «ОВТ САНМАР» денежные средства в общем размере 72489,83 рублей в счёт оплаты были переданы в распоряжение ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».

Самостоятельные обязанности туристского агентства, заключающего с туристом договор предусмотрены ст.10, 10.1 Федерального закона от 24.11.1996 года, №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к числу которых относится внесение в договор, заключаемый агентством с туристом (заказчиком) надлежащей информации о туроператоре туристического продукта.

Ответчиками ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в дело не представлено сведений, в каких правоотношениях состоят указанный в договоре о реализации туристического продукта турагент ООО «АЛТУР», которому по факту заказчиками тура оплачивались денежные средства за турпродукт и ООО «ЛА-ТУР», указанный в счёте (...) от 27.02.2020 года, как плательщике денежных средств, переданных в ООО «ОВТ САНМАР» и оплаченных ранее заказчиками тура.

Из вышеуказанного следует, что в договор о реализации туристического продукта, заключённый 17 января 2020 года, между турагентом ООО «АЛТУР» и заказчиками тура ФИО1, и ФИО2 внесена ненадлежащая информация о турагенте, туроператоре. Договор не подписан исполнителями, реализующими туристический продукт заказчикам тура, однако, условия договора заказчиками тура исполнены. Квитанции об оплате за туристический продукт выданы турагентом ООО «АЛТУР» истцам без подтверждения полномочий турагента. Денежные средства, оплаченные истцами за турпродукт поступили организатору тура туроператору ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ».

В соответствие ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 года, №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристического продукта, заключённому турагентом, туроператор несёт ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящий в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Согласно ст.12 ГК РФ, защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путём восстановления положения, существовавшего до нарушения права, пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, присуждения к исполнению обязанности в натуре, возмещения убытков и др.

Таким образом, в силу закона, защите подлежит реально существующее в настоящее время право истцов по делу, которое связано с действиями / бездействием ответчиков по делу.

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года, №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несёт туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги), если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несёт третье лицо.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного ущерба.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года, №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам «О защите прав потребителей», при решении судом вопроса о денежной компенсации потребителю морального вреда, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер денежной компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного ущерба, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей ко взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю денежной компенсации морального вреда, в каждом конкретном случае, должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Определяя размер денежной суммы, подлежащей в качестве денежной компенсации морального вреда, принимая во внимание положения ст.15 закона «О защите прав потребителей», учитывая фактические обстоятельства дела, характер причинённых истцам по делу нравственных страданий, период нарушения прав истцов со стороны ответчиков по делу, суд признаёт возможным взыскать солидарно с ответчиков по делу в пользу истцов в счёт денежной компенсации морального вреда по 2000 рублей, каждой.

В соответствие ч.3 ст.31 Закона РФ от 07.02.1992 года, №2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных настоящей статьёй сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствие п.5 ст.28 настоящего Закона, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В связи с тем, что ответчики не получили претензию, следовательно, расчёт неустойки производится с даты прибытия заказного письма в место вручения, то есть с 29 мая 2020 года, по 31 июля 2020 года. Таким образом, с ответчиков по делу подлежит взысканию солидарно неустойка: в пользу ФИО1 в размере 25600 рублей (40000 рублей х 64 дня х 1%); в пользу ФИО2 в размере 27584 рублей (43100 рублей х 64 дня х 1%).

В соответствие п.6 ст.13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года, №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах солидарно с ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» подлежит взысканию штраф: в пользу ФИО5 в размере 33800 рублей; в пользу ФИО2 в размере 36342 рублей.

В соответствие ст.103 ГПК РФ, с ответчиков по делу подлежит взысканию в доход местного бюджета сумма государственной пошлины, пропорционально удовлетворённым судом исковым требованиям.

Поскольку истцы по делу от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с иском по делам о защите прав потребителей освобождены, то с ответчиков по делу подлежит взысканию солидарно в доход государства неоплаченная сумма государственной пошлины в размере 3925 рублей 68 копеек, исходя из цены иска в размере 136284 рублей.

При таких обстоятельствах, заявленные ФИО1 и ФИО2 исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Заявленные ФИО1 и ФИО2 исковые требования к ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР», ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» о расторжении договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор без номера о реализации туристского продукта заключенный (...), между ООО «АЛТУР» с ФИО1 и ФИО2.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ОГРН (...), расположенного по адресу: г. Славянск-на-Кубани, Краснодарского края, ул. Ковтюха, 27, помещение №2; ООО «ОВТ САНМАР», (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11; ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ», ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11, в пользу ФИО1 сумму в размере 40000 рублей.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ОГРН (...), расположенного по адресу: (...) ООО «ОВТ САНМАР», ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11; ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11, в пользу ФИО2 сумму в размере 43100 рублей.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», (...), расположенного по адресу: г. Славянск-на-Кубани, Краснодарского края, ул. Ковтюха, 27, помещение №2; ООО «ОВТ САНМАР», ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11; ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» ОГРН <***>, ИНН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11, в пользу ФИО1 неустойку за период с 29.05.2020 года, по 31.07.2020 года, в размере 25600 рублей.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», (...), расположенного по адресу: г. Славянск-на-Кубани, Краснодарского края, ул. Ковтюха, 27, помещение №2; ООО «ОВТ САНМАР», ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11; ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» ОГРН <***>, ИНН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11, в пользу ФИО2 неустойку за период с 29.05.2020 года, по 31.07.2020 года, в размере 27584 рублей.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ОГРН (...), расположенного по адресу: г. Славянск-на-Кубани, Краснодарского края, ул. Ковтюха, 27, помещение №2; ООО «ОВТ САНМАР», ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11; ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11, в пользу ФИО1 сумму денежной компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ОГРН (...), расположенного по адресу: г.Славянск-на-Кубани, Краснодарского края, ул. Ковтюха, 27, помещение №2; ООО «ОВТ САНМАР», ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11; ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11, в пользу ФИО2 сумму денежной компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ОГРН (...), расположенного по адресу: г. Славянск-на-Кубани, Краснодарского края, ул. Ковтюха, 27, помещение №2; ООО «ОВТ САНМАР», ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11; ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11, в пользу ФИО1 сумму штрафа в размере 33800 рублей.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ОГРН (...), расположенного по адресу: г. Славянск-на-Кубани, Краснодарского края, ул. Ковтюха, 27, помещение №2; ООО «ОВТ САНМАР», ОГРН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11; ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» ОГРН <***>, ИНН (...), расположенного по адресу: <...>, этаж/пом 8/11, в пользу ФИО2 сумму штрафа в размере 36342 рублей.

В остальной части заявленные ФИО1 и ФИО2 исковые требования - оставить без удовлетворения.

Взыскать солидарно с ООО «АЛТУР», ООО «ОВТ САНМАР» и ООО «САНМАР ТРЕВЕЛ» в доход государства сумму государственной пошлины в размере 3925 рублей 68 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Краснодарского краевого суда через Славянский городской суд Краснодарского края в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Копия верна:

Согласовано: судья Диденко Д.Ю.