Решение № 2-2078/2017 2-2078/2017~М-1987/2017 М-1987/2017 от 10 декабря 2017 г. по делу № 2-2078/2017

Дело №


РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Междуреченский городской суд <адрес> в составе председательствующего судьи Антиповой И.М.,

при секретаре Фроловой С.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Междуреченске

11 декабря 2017 года

Гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО "СтройЭнерго" об обязании ответчика предоставить документы по договору.

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО "СтройЭнерго" об обязании ответчика предоставить документы по договору, и просит обязать ответчика предоставить истцу копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика расходы на представителя в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Требования мотивированы тем, что истец и ООО «СТМ» заключили договор № от ДД.ММ.ГГГГ о продаже, доставке и установке изделий из ПВХ на сумму 23 500 руб. 00 коп.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила, а представителем ООО «СТМ» зарегистрировано заявление о расторжении кредитного договора и возврата денежных средств.

В ответ на заявление ООО «СТМ» сообщили, что готовы расторгнуть договор с выплатой возмещения за фактически понесенные расходы в размере 19 116 руб. - 500 руб. (аванс в момент заключения договора); 18 616 сумма, переданная по договору займа из ООО «СтройЭнерго» (общая сумма 23 000). Остаток денежных средств в размере 4 383 руб. возвращен в компанию.

При заключении договора с ООО «СТМ» экземпляр договора с ООО «СтройЭнерго» заемщику не предоставлялся и о кредитном договоре с ответчиком истец узнала после ответа на заявление ООО «СТМ». Во время обращения с заявлением на расторжение договора, также истребовали кредитный договор с ООО «СтройЭнерго», но никаких документов предоставлено не было. С данным заявлением в офис ООО «СТМ» обращался тесть истца ФИО, и на тот момент ему не было известно о каком конкретно кредитном договоре идет речь, так как ФИО1 в силу возраста не запомнила, какие бумаги подписывала.

В ответ на обращение Управление Роспотребнадзора у ООО «СтройЭнерго» были запрошены дополнительные документы (договоры) и материалы. Согласно пояснению уполномоченного представителя ООО «СтройЭнерго», между ООО «СтройЭнерго» и ФИО1 договор займа на оплату заказа № на сумму 39 500 рублей не заключался (копии прилагаются).

О наличии кредитного договора свидетельствуют только ответы от ООО «СТМ» и ООО «Стройэнерго», но при этом договор при заключении на руки не выдавался.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Таким образом, правоотношения, возникшие между Истцом и Ответчиком на основании заключенного между ними договора, являются потребительскими и к ним применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Истец считает, что уклонение Ответчика от предоставления запрашиваемых документов неправомерно и нарушает его права как потребителя, а именно часть 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с пунктом 3 статьи 307 ГК РФ «при установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию».

При оказании ответчиком физическому лицу финансовой услуги в виде предоставления кредита (займа), потребитель имеет право на получение информации по договору, в том числе о полной стоимости кредита (займа), порядке зачисления денежных средств в счет погашения долга, и иных необходимых потребителю сведений об условиях договора.

Кроме того, в силу части 7 статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» «субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей подтверждение факта обработки персональных данных оператором; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами».

Поскольку договор, заключенный между Истцом и Ответчиком, содержит сведения о персональных данных Истца, последний является субъектом персональных данных и имеет право на запрос его копии. Ответчик, в свою очередь, является оператором персональных данных и обязан предоставлять сведения о них субъекту персональных данных.

Обязанность Ответчика предоставить копию договора, содержащего персональные данные Истца, вытекает из части 2 статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных», согласно которой «сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, должны быть предоставлены субъекту персональных данных оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных».

Согласно части 3 статьи 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 152-ФЗ «О персональных данных» «сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя».

Таким образом, уклонение Ответчика от предоставления копии договора считают неправомерным.

Право Истца как потребителя на получение документов по договору было нарушено Ответчиком, который неправомерно уклонился от их предоставления.

В связи с изложенным, Истец просит Суд обязать Ответчика предоставить копии договора, заключенного между Истцом и Ответчиком.

Также, на основании статьи 15 ГК РФ, абзаца 2 пункта 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», части 1 статьи 100 ГПК РФ, поскольку для восстановления нарушенного права Истец был вынужден обратиться за юридической помощью в ООО «Единый центр Сибирь», с которым был заключен Договор и составлено Задание, являющееся приложением к указанному договору, согласно которому стоимость услуги представительства в суде составило 10 000 рублей, просит взыскать с ответчика данные денежные средства.

Также, на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» поскольку истцу были причинены нравственные страдания в связи с тем, что истец столкнулся с возникшими в результате указанных нарушений препятствиями в осуществлении своих прав, которые выразились в следующем, истец не имеет информации о задолженности по договору и об условиях договора, заключенного с Ответчиком, что не позволяет ему надлежащим образом исполнять свои обязанности по данному договору, истец не может обратиться в суд за защитой своих прав с требованием о расторжении договора, поскольку факт правоотношений с Ответчиком должен подтверждаться наличием соответствующих документов, истцу не было обеспечено Ответчиком право на содействие в исполнении обязательства от другой стороны обязательства и представлении необходимой информации, предусмотренное пунктом 3 статьи 307 ГК РФ, истец понес значительные затраты времени на восстановление своих нарушенных прав; Истец для истребования документов был вынужден был обращаться в другой город, считает, что истец имеет право на компенсацию причиненного морального вреда, размер которой Истец с учетом характера указанных страданий оценивает в 5 000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлялась судом, согласно заявления просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

В судебном заседании представители истца ФИО2 и ФИО действующие на основании нотариальной доверенности № <адрес>0 от ДД.ММ.ГГГГ., настаивали на удовлетворении заявленных исковых требованиях в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "СтройЭнерго" не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлялся судом, направил в суд письменные возражения согласно которых просит отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.(л.д.26-28).

При указанных обстоятельствах суд считает возможным в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, заслушав представителей истца, изучив письменные материалы дела, приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований полностью по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (подпункт "д" пункта 3).

В судебном заседании установлено и материалами дела подтверждается, что между истцом ФИО1 и ООО «СТМ» заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ о продаже, доставке и установке изделий из ПВХ на сумму 23 500 руб. 00 коп.(л.д.5)

Требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СТМ» о расторжении данного договора за № от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «СТМ» в пользу ФИО1 денежных средств, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 500 рублей, рассмотрены судов, вынесено решение от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу №. Решение не вступило в законную силу, так как поступила апелляционная жалоба. Вынесено дополнительное решение, которым в удовлетворении требований о взыскании неустойки отказано.

При рассмотрении данного гражданского дела судом было установлено, не оспаривалось ответчиком ООО «СТМ», и не оспаривается по настоящему делу ответчиком ООО «СтройЭнерго», что договор за № от ДД.ММ.ГГГГ был между истцом и ООО «СТМ» о продаже, доставке и установке изделий из ПВХ на сумму 23 500 руб. 00 коп..

Сведений о заключении другого договора под таким же номером между истцом и ответчиком ООО «СтройЭнерго» суду не предоставлено.

В своих возражениях на настоящий иск ответчик ООО «СтройЭнерго» (л.д. 26-28) сообщает, что договор за № от ДД.ММ.ГГГГ не заключался.

В обоснование своих исковых доводов истец ссылается на ответ, полученный от ответчика ООО «СтройЭнерго» (л.д. 9, 10). При изучении текста данного документа установлено, что в адрес ФИО1 ООО «СтройЭнерго» было направлено письмо, в котором сообщено, что между ФИО1 и ООО «СтройЭнерго» был заключен договор займа на сумму 39 500 рублей на оплату заказа №_№ в связи с заявлением о расторжении договора было удержано 18 616 рублей, в случае невыполнения оплаты будут вынуждены обратиться в суд с целью взыскания задолженности.

Однако данная информация не подтвердилась ответчиком ООО «СтройЭнерго» в ходе рассмотрения настоящего дела, и сведения, изложенные в вышеуказанном письме, ответчиком опровергнуты.

Каких-либо иных доказательств, объективно подтверждающих факт заключения истребуемого договора, а также вообще наличие соглашений о кредитных обязательствах ФИО1 перед ООО «СтройЭнерго» от ДД.ММ.ГГГГ, истцом суду не представлено.

В связи с изложенным, суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца о возложении на ответчика ООО «СтройЭнерго» обязанности по предоставлению копии договора.

Поскольку судом не установлено фактических обстоятельств нарушения прав истца, в удовлетворении исковых требований истцу отказано, то требования о взыскании понесенных судебных расходов и производные требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда в соответствии с ФЗ РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "СтройЭнерго" об обязании ответчика предоставить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов, отказать полностью.

Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции - в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: И.М. Антипова

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: И.М. Антипова