Решение № 2-470/2017 2-470/2017~М-254/2017 М-254/2017 от 27 марта 2017 г. по делу № 2-470/2017

Дело № 2-470/2017

ЗАОЧНОЕ
РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Новокузнецк 28 марта 2017 года

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе

председательствующего судье Катусенко С.И.,

при секретаре Завориной Е.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Альянс» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л :

Истец ФИО1 обратилась в суд с заявлением, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи № КСС-12-01 от 04.12.2016 г., взыскать в её пользу уплаченные денежные средства по договору купли-продажи в размере 84 900 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, убытки в размере 7 600 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Свои требования мотивирует тем, что 04.12. 2016 года она приобрела в ООО «Альянс» комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров» стоимостью 84 900 рублей, что подтверждается договором купли-продажи № КСС-12-01, при оформлении данного договора был оформлен кредитный договор №.... в АО «Альфа-Банк».

14.12. 2016г. она обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора, на что ей ответили отказом, в связи с тем, что данный товар относится к перечню товаров, не подлежащих возврату, а именно относя его к п. 8 Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

При заключении договора купли-продажи данной продукции её ввели в заблуждение, пользуясь тем, что она находится в преклонном пенсионном возрасте и наличием совокупности тяжелых заболеваний, сопровождающихся сильными болями, обещая быстрое и полное выздоровление, и принудили её, заключить договор. Данный товар ей продемонстрировали и протестировали, надев ей на ногу повязку. Товар был уже вскрыт, когда его принесли, ей же его и отдали. Только когда она пришла домой и ознакомилась с приложенными документами, она узнала, что приобретенный товар не является медицинским.

Полагает, что ответчик ввел её в заблуждение относительно качества товара, она полагала, что приобретает медицинские препараты, имеющие лечебный эффект, но фактически ей были проданы товары бытового потребления.

Ей были выданы договор купли-продажи, товарная накладная к договору, спецификация товара к договору, инструкция по применению наматрасника, подушки, повязки на ногу, ни в одном из выданных документов приобретенные ею товары не указаны как медицинские.

В инструкции по применению, наименование приобретенных товаров указано как, наматрасник, подушка, повязка на ногу, при этом, в содержании инструкции, отсутствует какая-либо информация о том, что товары имеют отношение к ортопедическим устройствам.

Вышеуказанные товары не относятся к группе товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с Перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Данный перечень является исчерпывающим и не может быть расширен ответчиком по своему усмотрению, в том числе, с учетом своих интересов.

Следовательно, если товар надлежащего качества, который покупатель намерен обменять или вернуть продавцу, не упоминается в указанном перечне, то продавец не вправе отказать в его возврате, ссылаясь на перечень.

В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Товар был приобретен ею 04.12.2016 г.,а 14.12.2016 г. она обратилась с заявлением о расторжении договора купли-продажи, соответственно в срок установленный законодательством, она уложилась.

Согласно ч. 2 ст. 13 закона "О защите прав потребителей", убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме, в связи с необходимостью внесения ежемесячных платежей по кредиту, она понесла убытки в размере 7 600 рублей.

Считает, что ей причинен моральный вред, который в соответствии со ст. 15 закона "О защите прав потребителей" подлежит компенсации. Моральный вред истцом оценивается в размере 5 000 рублей.

Истец ФИО1 на исковых требованиях настаивала, привела доводы, изложенные в исковом заявлении, суду пояснила, она пришла в ООО «Альянс», где её ввели в заблуждение, поскольку приобретенный ею товар не соответствует тем требованиям, которые ей были озвучены продавцом, а именно, что это ортопедическое медицинское устройство, которое излечит все её заболевания, улучшит кровообращение. В ООО «Альянс» никаких обследований она не проходила, ей никто и не предлагал провести обледование, надели какую-то повязку на ногу, после чего через компьютер показали ей, что у неё множество тромбов, что ей данное устройство необходимо и очень быстро оформили все документы, она даже не успела ничего прочитать. После она ходила к врачу, который пояснил ей, что никаких тромбов у неё нет: На компьютере показали картинку, на которой было изображено, как выглядит данное ортопедическое устройство. Сотрудники ООО «Альянс» сами принесли данное ортопедическое устройство, вскрыли коробку, оторвали все пломбы, после чего её очень быстро пригласили в другой кабинет, где она подписала кредитный договор. На момент приобретения данного товара у неё уже были неизлечимые заболевание, такие как ..., но она все равно поверила, что возможно ей поможет этот товар. Инструкцию и руководство к применению ей вручили уже после подписания всех договоров, в тот момент, когда она уходила уже. Она неоднократно приходила, в ООО «Альянс» уже после приобретения товара, с намерением отказаться от договора и от товара, над ней только надсмехались, специально оттягивали время, не пускали её к директору, после чего она принесла к ним уже письменную претензию, на которую до сих пор положительного ответа она так и не получила.

Ответчик ООО «Альянс» извещен о дне, месте и времени рассмотрения дела надлежаще, в адрес ответчика направлялись извещения, однако от получения извещения отказались, о чем свидетельствует возврат почтовой корреспонденции, направленной в адрес ответчика ООО «Альянс».

Ст. 113 ГПК РФ определено, что лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом или судебной повесткой с уведомлением о вручении, либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова о его вручении адресату.

В соответствии с ч. 2 той же статьи адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

Судом в адрес ответчиков были направлены заказными письмами судебные извещения о времени и месте рассмотрения дела, по имеющемуся в деле адресу, однако повестки возвращены в суд в связи с истечением срока хранения.

Извещение о почтовом уведомлении было опущено в почтовый ящик, что следует из отметок, сделанных на нем, однако ответчики в отделение связи за получением повестки не явились, письма были возвращены в суд за истечением срока хранения, что следует из материалов дела.

Исходя из п. 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221, почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. Извещения о регистрируемых почтовых отправлениях опускаются в почтовые абонентские ящики в соответствии с указанными на них адресами. Не полученные адресатами регистрируемые почтовые отправления за истечением срока хранения возвращаются отправителям.

Лицо, в отношении которого ведется производство по делу, считается извещенным о времени и месте судебного рассмотрения в случае, когда с указанного им места жительства (регистрации) судебная повестка была возвращена по истечении срока хранения, либо в связи с отказом от ее получения, что установлено судом по настоящему делу.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению.

Суд пришел к данному выводу по следующим основаниям.

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между продавцами при продаже товаров, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества …

Потребитель - гражданин, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд….

Продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, реализующая товары потребителям по договору купли-продажи.

В соответствии со ст. 4 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 7 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии со ст. 8 данного ФЗ потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, и реализуемых им товарах. Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке …

Ст. 10 данного ФЗ обязывает продавца своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах …в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров, … также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров…;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров …, указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

2. Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров...; цену в рублях и условия приобретения товаров, гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров …

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

2. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст.13 данного Закона за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором, продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно ст. 18 ч. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ « в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие…

Ст. 309 ГК РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ » Односторонний отказ от исполнения обязательств и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.»

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашения двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей …

В соответствии со ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Судом установлено, что 04.12.2016 года между ФИО1 и ООО «Альянс» был заключен договор розничной купли-продажи № КСС-12-01, неотъемлимой частью которого является спецификация товара (л.д. 4-12).

Согласно п. 1.1. ООО «Альянс» обязался передать в собственность покупателя ФИО1 комплект для бытового использования под товарным знаком «Здоров», состоящее из: наматрасника (постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния), размер 180х80 см; подушки (постельная принадлежность для взрослых с верхом из смешанных тканей с наполнителем из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния), размере 50х40 см; повязки на ногу с наполнением из смеси микросфер натриевоборосиликатного стекла и аморфного диоксида кремния, размер 45х48 см (л.д. 8).

Стоимость ортопедического устройства - 84 900 рублей.

Для оплаты ортопедического устройства ФИО1 оформила потребительский кредит от 04.12.2016 г. в АО «Альфа-Банк в размере 84 900 рублей сроком на 36 месяцев под 34, 00 % годовых (л.д. 14-15).

14.12.2016 года ФИО1 обратилась к ответчику с претензией (л.д. 16), в которой просила принять отказ от исполнения договора и вернуть уплаченные денежные средства.

Ответчик ООО «Альянс» 09.02.2017 года (л.д. 18) отказал ФИО1 в удовлетворении претензии, указав, что переданный товар надлежащего качества, а ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя отказаться от договора в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Кроме того, указал, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55 (ред. от 22.06.2016 г.) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» п. 8 Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Суд полагает, что данная позиция ответчика не основана на требованиях действующего законодательства, так согласно ст. 502 ГК РФ, «1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" предусмотрено аналогичное право потребителя.

Однако, имеются ограничения такого права потребителя, что предусмотрено Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в редакции от 23.12.2016 N 1465) "Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", а именно: « п1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты…

Таким образом, истица имела право возвратить товар, если он не подошел ей по формам,габаритам, комплектации др.

Кроме того, Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в редакции от 23.12.2016 N 1465 ) утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, согласно которым:

п. 5. Продавец при осуществлении своей деятельности обязан соблюдать обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации.

п. 10. Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

11. Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

п. 72. Информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Согласно требованиям действующего законодательства потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, реализуемых им товарах, которая в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке.

Достоверность информации предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре действительным.

Судом установлено, что следует из договора (л.д. 4-7) и приложений к договору (л.д. 8-9, 10-11, 12) ФИО1 передано ортопедическое устройство торговой марки «Здоров» с комплексом документов, что истица и не отрицала.

Согласно ответу на запрос суда Управления лицензирования медико-фармацевтических видов деятельности Кемеровской области, в Едином реестре лицензий отсутствуют сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности ООО «Альянс», г. Новокузнецк.

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-42-01-004508 от 26.07.2016 предоставлена управлением лицензирования медико-фармацевтических видов деятельности Кемеровской области ООО «Центр Здоровья», адрес места осуществления деятельности: (ул...).

Согласно Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 24.12.2012 № 1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях (п.2). Документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (п.6).

Как следует из исследованных доказательств, ФИО1 взятые на себя обязательства по вышеуказанному договору выполнила, произвела оплату товара, товар приняла, договор потребительского кредита заключила и своевременно оплачивает кредит, однако, ответчиком в нарушение требований закона и условий договора были допущены нарушения при исполнении договора купли-продажи ортопедического устройства.

Нормы ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей предусматривают, что обязательства, предусмотренные договором, должны надлежаще выполняться обеими сторонами, односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

При рассмотрении требований ФИО1 об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи ортопедического устройства, о взыскании с ООО «Альянс» убытков, денежной компенсации морального вреда, вследствие предоставления недостоверной, недостаточно полной информации о товаре, суд исходит из предположения об отсутствии у истицы специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, такая информация должна быть предоставлена продавцом в доступной для истицы форме, что указано в Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Согласно п. 44 данного Постановления, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Ответчик в нарушение указанных выше норм права и судебной практике не предоставил истице ФИО1 своевременно, до подписания договора, полной и достоверной информации о товаре, о продавце, о свойствах товара, что не дало истице возможности сделать правильный выбор комплектации приобретаемого товара и необходимости вообще его приобретать в силу наличия у неё ряда тяжелых заболеваний.

Таким образом, следует признать законным и обоснованным требование ФИО1 об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи от исполнения договора купли-продажи № КСС-12-01 от 04.12.2016 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Альянс» на приобретение комплекта бытового использования торговой марки «Здоров».

Ответчиком не представлено суду доказательств, которые бы дали основания для освобождения его от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств.

В связи с чем, подлежат взысканию с ответчика понесенные истицей убытки в размере 84 900 рублей, а также же убытки в размере 7 094 рубля 92 копейки - оплаченные истицей проценты за пользование кредитными денежными средствамии.

Кроме того, истицей ФИО1 заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст. 150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, … иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемые и непередаваемые иным способом.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с ст. 1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда предусмотренных законом.. .

В соответствии с ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Принимая во внимание доводы истицы, которая ссылается на то, что ей причинён ей моральный вред, выразившийся в глубочайших нравственных страданиях, она постоянно испытывала величайшие неудобства и переживания, суд полагает, что ФИО1 причинены нравственные страдания в связи с нарушением её прав потребителя, и считает необходимым взыскать с ООО «Альянс» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 500 рублей, суд полагает, что данная сумма разумна и справедлива, при этом суд учитывает, что каких – либо тяжких последствий для жизни и здоровья истицы не наступило.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истица ФИО1 была освобождена при подаче искового заявления в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в размере 3 259 рублей 85 копеек (2 959 рублей 85 копеек за требование имущественного характера и 300 рублей требование компенсации морального вреда).

В соответствии со ст. 13 ч. 6 Закона «О Защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд считает необходимым взыскать с ООО «Альянс» в пользу ФИО1 штраф в размере 46 247 рублей 46 копеек.

Руководствуясь ст. 194 – 199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора розничной купли-продажи № КСС от 04.12.2016 года, заключенный между ФИО1 и ООО «Альянс» на приобретение ортопедического устройства торговой марки «Здоров».

Взыскать с ООО «Альянс» (...) в пользу ФИО1 денежные средства за приобретенный товар в размере 84 900 рублей; убытки в размере 7 094 рубля 92 копейки, компенсацию морального ущерба в размере 500 рублей, штраф – 46 247 рублей 46 копеек, а всего 138 742 рубля 38 копеек ( сто тридцать восемь тысяч семьсот сорок два рубля 38 копеек).

Взыскать с ООО «Альянс» (...) в доход федерального бюджета, зачислив на счет местного бюджета госпошлину 3 259 рублей 85 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.И. Катусенко

Решение принято в окончательной форме 03.04.2017 года.

Судья С.И. Катусенко